¿Facebook te cerró o bloqueó la cuenta temporalmente?

Si tienes tu cuenta de Facebook cerrada con un bloqueo o inhabilitación temporal no te desesperes, todo tiene un motivo y casi siempre también existe una solución, máxime cuando no has actuado de mala fe sino por desconocimiento.

Índice de contenido:

  1. ¿Cuenta bloqueada o cuenta inhabilitada?
  2. Causas por las que pueden bloquearte la cuenta de Facebook.
  3. ¿Por qué hay límites en el uso de acciones de Facebook y cuáles son?
  4. Qué acciones pueden causar bloqueos temporales de tu cuenta de Facebook.
  5. Qué acciones pueden causar bloqueos permanentes de tu cuenta de Facebook.
  6. ¿Cómo evitar que te bloqueen por spam? ¡Crea Eventos en Facebook!
  7. ¿Cómo saber si tu cuenta está desactivada temporalmente?
  8. ¿Cuánto tiempo durará el bloqueo? ¿Puedo pedir que me lo retiren?
  9. Y por fin: ¿Qué hacer en caso de que te hayan bloqueado o inhabilitado la cuenta?
  10. Detalles de problemas conocidos:
  • Me he registrado con mi número de teléfono móvil y ahora no puedo entrar en Facebook.
  • Ya no puedo acceder a la dirección de correo electrónico que puse en mi cuenta y por lo tanto no puedo restablecer mi contraseña.
  • No recuerdo la respuesta a mi pregunta de seguridad.
  • No he recibido ningún código para verificar mi cuenta.
  • No puedo acceder a mi cuenta porque no reconozco a nadie en el control de seguridad fotográfica.

1- ¿Cuenta bloqueada o cuenta inhabilitada?

Cuenta bloqueada

Si tu cuenta está bloqueada, podrás iniciar sesión en Facebook, pero no podrás utilizar una o más de sus funciones. Tus amigos te siguen viendo.

Cuenta inhabilitada

Si tu cuenta está inhabilitada, no podrás iniciar sesión y nadie podrá verte.

2- Veamos primero las causas por las que pueden bloquearte o inhabilitarte la cuenta de Facebook:

Mediante un sistema automático, Facebook realiza diferentes tipos de bloqueos temporales o una inhabilitación total de una cuenta.

Si tu cuenta está bloqueada parcialmente para determinada función, podrás iniciar sesión en Facebook, pero no podrás utilizarla por un periodo de tiempo.

La más posible es que el sistema haya notado que estabas usando una función a una velocidad que consideró abusiva ¿Qué significa esto? pues por ejemplo que hayas enviado demasiados mensajes a la vez o que hayas añadido amigos demasiado rápido.

Habitualmente antes de que tu cuenta sea bloqueada, recibirás una advertencia para invitarte a disminuir el uso de esta función. Ten presente que si no haces caso, tu cuenta puede ser bloqueada permanentemente y tu perfil eliminado definitivamente de Facebook.

Bloqueos de funciones individuales:

  • Bloqueo a solicitudes de amistad: cuando considera que enviaste demasiadas solicitudes seguidas.
  • Bloqueo de envío de mensajes: cuando considera que enviaste demasiados mensajes seguidos.
  • Bloqueo de otras funciones: cuando considera que utilizaste repetidamente la misma función en un breve periodo de tiempo.

Ejemplo de bloqueo temporal por spam en comentarios que no duró más de 10 minutos.

Estos  tipos de bloqueos son temporales y pueden durar desde unos pocos minutos hasta algunos días. No intentes utilizar la función bloqueada o el periodo de penalización podría ampliarse. Ten paciencia y cuando puedas volver a usar esta función, ten cuidado de no repetir el error o tu cuenta podría inhabilitarse permanentemente.

Inhabilitación total de la cuenta:

  • Si el sistema considera que el bloqueo fue demasiado abusivo puede desactivarte temporalmente la entrada a la cuenta. Para poder volver a acceder a tu cuenta, será necesario que hagas login en Facebook y que sigas las instrucciones que aparecen en pantalla.

3- ¿Por qué hay límites en el uso de acciones de Facebook y cuáles son?

Los límites se establecen para que los usuarios no hagamos un uso excesivo de las funciones de Facebook y esto además de proteger su sistema, nos protege también a nosotros contra los spammers, esos seres terriblemeeeente moleeeeestos que nos envían correo no deseado :(

Los límites no se concretan dentro de la ayuda de Facebook, pero pondrán “su ojo” en ti si te pasas con la velocidad a la que realices determinadas acciones y también si te pasas en la cantidad de veces que realizas dichas acciones.

4- Qué acciones pueden causar bloqueos temporales de tu cuenta de Facebook:

  • Enviar el mismo mensaje repetidas veces.
  • Publicar una misma entrada muchas veces.
  • Chatear a través de la función para envío de mensajes: Ten presente que el envío de mensajes no es para ser utilizado como chat, para chatear utiliza la función chat de Facebook ;)
  • Agregar muchos amigos en poco tiempo.
  • Hacer spam en los grupos publicando enlaces.
  • Haber sido denunciado por algún otro usuario de Facebook.
  • Subir contenido ofensivo o que no cumpla con las reglas porque ataca a las personas por su raza, etnia, nacionalidad, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad o enfermedad.Ser denunciado por enviar solicitudes de amistad o mensajes a personas que no conoces.
  • Ponerse en contacto con otras personas para concertar citas o con fines comerciales.

5- Qué acciones pueden causar bloqueos permanentes de tu cuenta de Facebook:

  • Crear una cuenta simulando ser otra persona.
  • Crear una cuenta con un perfil ficticio.
  • Ser denunciado por acoso.
  • Cometer infracciones a la propiedad intelectual.
  • Solicitar a otros que te hagan pagos no autorizados por Facebook.
  • Crear anuncios publicitarios inapropiados.
  • Publicar pornografía.
  • Realizar fraudes, phishing y enviar correo no deseado.
  • Publicar contenidos violentos.
  • Hablar con lenguaje que incite al odio.
  • Fomentar autolesiones, trastornos alimenticios o consumo de drogas.
  • Tener un comportamiento prohibido repetitivo después de recibir una o varias advertencias de Facebook.

6- ¿Cómo evitar que te bloqueen por spam? ¡Crea Eventos en Facebook!

Si tienes un grupo o participas de algún evento que requiera que envíes muchos correos a tu amigos, te aconsejo para que no te acusen de spammer, que crees un evento de la siguiente manera:

  1. Haz click en el enlace “Eventos” de la columna izquierda.
  2. Haz click en el enlace “Crear un evento”, situado en la parte superior de la página. Escribe toda la información necesaria sobre el evento e invita a tus amigos a través de la función de invitación. También puedes utilizar “Enviar un mensaje a todos los miembros”: con esta función puedes contactar con todos los invitados que han confirmado su asistencia.

Ten presente que cuando publicas un enlace en un mensaje o en tu muro para invitar a tus amigos a unirse a un grupo, puede ser considerado como spam o correo no deseado. Una solución es nombrar a tus amigos administradores de tu grupo para que puedan invitar a su vez a sus amigos a través de la función de invitación del grupo.

Para nombrar administradores de un grupo de Facebook:

  1.  Haz click en “Editar miembros”.
  2. A continuación haz click en el enlace “Nombrar administrador”, que encontrarás junto al nombre de los miembros.

De esta forma cada uno de los admins puede invitar a sus amigos a unirse al grupo sin problemas de que tu cuenta sea bloqueada.

7- ¿Cómo saber si tu cuenta está desactivada temporalmente?

Si tu cuenta está inhabilitada, cuando intentes iniciar sesión entrarás en la página https://www.facebook.com/checkpoint/ y verás un mensaje similar al que te muestro en la imagen siguiente:

Control seguridad Facebook

Captura del control de seguridad de cuenta bloqueada Facebook.

Si no ves este mensaje (o uno similar), es que tu cuenta no está desactivada temporalmente, simplemente tienes problemas de acceso por:

  • Problemas con tu contraseña.
  • El sitio está en mantenimiento, intenta más tarde.
  • Tu dirección de correo electrónico no es válida.
  • Te falla el navegador, intenta con Ctrl + F5
  • Otras dificultades técnicas.

8- ¿Cuánto tiempo durará el bloqueo? ¿Puedo pedir que me lo retiren?

Dependiendo del por qué te hayan bloqueado las funciones individuales (envío de mensajes, envío de solicitudes de amistad, etc.) o  la cuenta completa, será la duración del bloqueo, pero pueden pasar desde unas pocas horas hasta unos cuantos días.  Y si ellos tienen motivos  NO puedes pedir que te retiren los bloqueos individuales, Facebook no te desbloqueará hasta que transcurra todo el período que dure la penalización que te hayan aplicado.

Si el bloqueo es de la cuenta completa, entra en Facebook, sigue las indicaciones que te aparecerán en pantalla para la recuperación de la cuenta, y comienza a rezar :D

Pero… si crees que NO tienen motivos: ¡sigue leyendo!

9- Y por fin: ¿Qué hacer en caso de que te hayan desactivado o inhabilitado la cuenta?

Puedes probar las opciones de recuperación a través de un código telefónico o del proceso de reconocimiento de amigos.

Si te han inhabilitado la cuenta por error, es decir, si estás seguro de que no has publicado contenido que incumpla con las normas de Facebook, haz clic aquí para hacer el reclamo correspondiente.

10- Detalles de problemas conocidos

  • No puedo acceder a mi cuenta porque no reconozco a nadie en el control de seguridad fotográfica.

Espera unas horas e inténtalo de nuevo o elige una comprobación de seguridad diferente en el menú “Elige un método de verificación.”

  • No he recibido ningún código para verificar mi cuenta.

Si no recibes el código para verificar tu cuenta, solicita otro código.

Hay dos maneras de hacerlo:

1. Haz click en el enlace Verificar situado debajo del captcha que aparece al enviar solicitudes de amistad.

2. Introduce tu número de móvil en la página de confirmación de móvil. Elige el prefijo del país y, a continuación, introduce tu número sin ningún carácter especial (+ o -) ni ningún cero delante.

Nota: Si ves un mensaje en el que se indica que has alcanzado el límite de códigos, espera un par de días para volver a intentarlo. Si has probado ambas opciones y sigues sin recibir el código puedes comunicárselo aquí a Facebook

  • No recuerdo la respuesta a mi pregunta de seguridad.

Si no recuerdas haber puesto una pregunta de seguridad o no recuerdas la respuesta, te queda la opción de intentar que te ayuden tus amigos.

Facebook necesita asegurarse de que eres quien dices ser por lo tanto necesitarás hacer lo siguiente:

  1. Haz click en ¿Olvidaste tu contraseña? y busca tu cuenta.
  2. Una vez la encuentres, pulsa sobre la opción “Ya no tienes acceso”.
  3. Escribe una dirección de correo electrónico o teléfono al que puedas acceder (no importa si no es el que tienes en la cuenta de FB)
  4. Facebook usará esta dirección para enviarte mensajes sobre cómo recuperar tu cuenta con la ayuda de tus amigos.
  5. Si aún no agregaste contactos de confianza a tu cuenta, sigue las instrucciones para elegir a los amigos a quienes quieras pedir ayuda.
  6. Llama a tus amigos y diles la URL que deben visitar para obtener el código de seguridad.
  7. Introduce los códigos que te faciliten en el espacio que se proporciona.
  8. Llama por teléfono a tus amigos o habla con ellos en persona.
  • Me he registrado con mi número de teléfono móvil y ahora no puedo entrar en Facebook.

Si te has registrado en Facebook desde el teléfono móvil, puedes iniciar sesión desde un ordenador o un teléfono introduciendo tu número de teléfono y la contraseña que has creado en el proceso de registro.

  • Ya no puedo acceder a la dirección de correo electrónico que puse en mi cuenta y por lo tanto no puedo restablecer mi contraseña.

Puedes volver a acceder a tu cuenta de Facebook con la ayuda de tus amigos o contestando una pregunta de seguridad. Para saber si dispones de estas opciones:

  1. Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
  2. Rellena el formulario para identificar tu cuenta.
  3. Lee la lista de direcciones de correo electrónico que aparecen en tu cuenta. Si no tienes acceso a ninguna de ellas, haz click en el enlace ¿Ya no tienes acceso?
  4. Sigue las indicaciones para contestar a la pregunta de seguridad o para obtener ayuda de tus amigos, si aparecen dichas opciones. Si no puedes hacer nada de esto ponte en contacto con tu proveedor de servicios de correo electrónico para recuperar los datos de tu cuenta.

Una vez que recuperes el acceso a tu cuenta, puedes cambiar tu dirección de correo de acceso en cualquier momento desde Configuración de la cuenta. También puedes iniciar sesión en Facebook con cualquier otra dirección de correo electrónico que hayas añadido a tu cuenta.

Si cuando intentas estos procedimientos obtienes diferentes tipos de error como por ejemplo, el no recibir los códigos, páginas que se redireccionan a sí mismas impidiéndote avanzar, etc.,  existe un formulario, destinado a informar a Facebook de estos problemas con la recuperación de la cuenta.

Finalmente, en este artículo tienes una gran cantidad de formas de contactar con Facebook por diversos problemas que te surjan, ¡entra y guárdalo en tus Favoritos! 

Y si no has actuado de mala fe no te preocupes, lo errores sin importancia sólo producen bloqueos temporales y volverás a tener tu cuenta en poco tiempo ;)

Artículo relacionado: Formas de contactar con Facebook

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1.143 thoughts on “¿Facebook te cerró o bloqueó la cuenta temporalmente?

  1. Maestra Online: le va mi historia es la siguiente yo estaba en mi cuenta de facebook y de repente se me cerro yo la quise abrir y decia que la contraseña habia sido canviada entons lo que hice fue blokear temporalmente mi cuenta a si que la blokee y si la podia dar de alta con una identificacion con mi nombre completo fecha de nacimiento etc. entons como en ese momento no la tenia el dia de hoy quise desactibar el blokeo y decia que la pagina habia expirado que significa caducado y pues ahora como le ago ? y bueno espero recibir una respuesta inmediata un agradecimiento .

    • Jose, no pulses ese enlace que era temporal y ha caducado, ve a facebook.com y mira qué te dice al entrar normalmente con tu login y clave.

  2. ME A PASADO EL DIA DE AYER POR PUBLOKR MI FAGINA D FACEBOOK Y AL RATO SALIO LO Q ESTA MENCIAONADO ME SALIERON FOTOS DE AMIGOA DOND TNIA Q IDENTIFIKRLO X LA ETIKTA ENCOONTRE MIAS ETIKTADAS ASEPTAR Y ME DIERON LA CUENTA … PENC Q YA NO TNIA FB … GRACIAS
    YOSHVA GABO KUN

  3. mire mi tema es que yole di la cuenta a un amgo y me dijeron que estaba temporalmente desactiva una pregunta cunato tiempo tardara cuando me la daran

  4. Buenos dias, facebook me ha bloqueado la cuenta porque dice que tengo un virus y automaticamente me aparece una ventana que me ofrece “la solución”..su antivirus(tiene un acuerdo con McAfee)..y si o si..hay que descargarlo y despues te hace un supuesto análisis..y el proceso acaba con la compra del antivirus. No da otra opción. Mi cuenta está bloqueada desde hace meses. ¿Que puedo hacer?

    • María, se supone que cuando sucede lo que me cuentas, iniciando sesión en Facebook y siguiendo las indicaciones que te aparecen en pantalla (hacer el escaneo y tal), debería resolverse y acto seguido dejarte entrar nuevamente. Yo no he visto el proceso, pero intenta leerlo bien, especialmente los textos pequeños que siempre existen en lugar de los grandes que te llevan al proceso de compra.

      Y si sigues sin poder entrar, lee el punto 9 e intenta ponerte en contacto con ellos para notificarles de tu problema. No es lógico que tengas la cuenta bloqueada desde hace meses por eso.

  5. Mi problema es que no puedo utiliizar algunas funciones en facebook como darle “me gusta” a publicaciones, paginas, estados y fotos, tampoco puedo comentar absolutamente nada, han pasado ya 18 dias desde que me bloquearon estas funciones y quisiera saber aproximadamente cuanto dura este bloqueo, le agradeceria mucho si resolviera mi duda, saludos.

    • Felipe, nadie sabe a ciencia cierta cuánto tiempo duran los bloqueos, lo único que puedo decirte es que dependiendo de la gravedad y de si han habido o no bloqueos previos, pueden durar desde algunos minutos hasta dos meses (lo de algunos minutos lo he vivido por experiencia propia, lo de los dos meses lo ponen ellos en la ayuda).
      Saludos y suerte!

  6. A mi me pasa igual,y en formulario de contacto me dan esto ”Esta dirección de correo electrónico no pertenece a una cuenta inhabilitada” Pero todavia no puedo acceder a ella.Cuando entro me sale el siguente mensaje ”Se ha inhabilitado tu cuenta temporalmente”

  7. Hola, quisiera que me ayudara, ya que me al parecer me han inhabilitado mi cuenta en facebook, ya que hoy en la mañana quise ingresar y no me permitía entrar y me sale la opcion de utilizar mi numero de telefono para que me envien un codigo y bla bla, el tema es que ingrese mi numero de telefono y no me ha llegado ningun codigo. que debo hacer? la verdad es que lo que mas me importa son mis fotos que tengo muchisimas y no las tengo respaldadas, y creo que el motivo fue una denuncia de una foto de un amigo que subi y nos peliamos y por vengarse la denuncio, que puedo hacer? porfavor ayudame!!!

  8. Hola Maestra , como ha estado , Soy de Costa Rica , y me han inhabilitado la cuenta por ser menor de edas , pero no lo soy .Me di cuenta q la razon dela inhabilitacion fue porque un primo me cambio la fecha de nacimiento por motivo de venganza , pues ese mismo día nos habiamos peliado y mi mamá me envio a mi cuarto , me conecte a Facebook , para “desestresarme” , pero tuve q ir al baño , y mi primo aprovecho y cambio mi fecha de nacimiento >:( . Yal dia siguiente he recibido mensajes d q han recibido mi consulta y esas cosas en mi bandeja de entrada , pero yo los ignoraba porque yo no habia hecho nada :o , pero lo raro es q dias despues mi madre queria usar la computadora para ingresar a su facebook , luego y la iba a usar , y puse mi correo y contraseña y me decia “Cuenta Inhabiliada: Tu cuenta ha sido inhabilitada si tienes una duda o inquietud , click aqui ” , y yo le di click y me dijo que fue inhabiliada por ser menor de edad . Pues lo supere y me hice otro facebook ya llevaba unos 120 amigos , y me la bloquearon :( . Pero lo raro es q tambien se la bloqueron a mi padre , q tiene el mismo nombre que el mio . Enviamos los folmularios y no nos responden , fueron enviados hace 3 semanas . Por favor maestra , necesito mucho su ayuda , Gracias …. :(

    • Rafa, entiendo que quieres recuperar tu segunda cuenta, no la primera.

      El que le hayan bloqueado la cuenta a tu padre también, imagino que fue porque al bloquearte la tuya, automáticamente el sistema detectó una cuenta con la misma IP y mismo nombre, y la ha considerado duplicada.

      Si ya han rellenado los formularios correctamente, sólo queda esperar (suele ser un proceso lento) o volver a insistir por otro medio. En esta página: http://maestraonline.com/2012/09/05/formas-de-contactar-con-facebook/ encontrarás varios enlaces para contactar con Facebook, elige el que más se acerque a tu caso y escríbeles.

      ¡Suerte!

      • Maestra a mi me paso lo mismo q a rafa puse q naci en el 2000 el 3 de noviembre por equivocacion Cuando llege se dia osea que cumpla 13 me desabilitaran la cuenta respondeme gracias es que tengo cosas importantes en ese faceboook

    • Rafael yo tuve el mismo problema que tu, lo tuve el 9 de octubre (7 dias) y envie todos los formularios y nada.. a ti tampoco te llego algo? .. ojala puedas aclararme eso de antemano gracias

  9. a mi me sucede el problema 7. ya e intentado de todo como enviar el mensaje en el cual llevo esperando 8 hrs a que me llegue, tambien he intentado ponerme en contacto con facebook sin respuesta alguna, no se por que me penalizaron, no me han dado detalles de nada, a si que maestra me puede ayudar por favor necesito el face por motivos de estudios urgente¡¡¡¡ mi correo: claudioccuevas@gmail.com
    Si alguien me pudiera ayudar como se escribe el numero de telefono dando un ejemplo intentaria pedir el codigo de nuevo, ojala que la persona sea de chile.
    1000000 gracias a todos.

  10. ola maestra online yo tengo bloqueado el face ase unos 10 dias por nombre falso segun i me pide una imaghen que comprueve k soy yop la enviie y nada sigue igual que puedo aser cuanto dura inabilithada

  11. Hola, primero que todo gracias por la información, realmente escribo porque supuestamente públique algo contra facebook y necesito introducir un codigo que se me es enviado via telefonica, realmente el telefono que esta puesto tiene 1 número incorrecto, utilize la otra via enviando lo que se llama el DNI a ellos escaneado pero cuando le doy enviar simplemente parpadea la pagina y no hace mas nada (no se si se enviara correctamente asi) entonces probe cada uno de los links para errores y ese tipo de cosas y me sigue pidiendo que lo adjunte y envie el DNI pero nisiquiera se a que email escribir o adjuntar al menos mi partida de nacimiento, si tienes alguna respuesta seria muy agradecido.

  12. que pasa si me pide codigo para chatear? lo sigo intentando?me inabilitaran la cuenta??cuanto tardara min, y max.?

  13. Envíe hace unos días muchos mensajes por chat, unos 30 creo yo, me bloquearon la cuenta por SPAM al parecer y ahora me pide identificar etiquetas en unas fotos, pero en las fotos en las que se me muestran hay personas etiquetadas en una pared por ejemplo, y no logro reconocer a nadie. ¿Qué puedo hacer para recuperar mi cuenta? Ayuda :(

    • Allison, puedes esperar unas horas e intentarlo de nuevo o puedes elegir una comprobación de seguridad distinta en el menú “Elige un método de verificación.”

  14. Maestra Online AYUDEMEEEEEEE PORFAVOR, me llamo daniel, me hice un facebook cn nombre ficticio (adm BL) quise que sea algo como Administrador Blinda Lock, con ese facebook hise mi página de mi empresa “Blindalock” y resulta que invité a amigos a hacer “Me gusta” en mi empresa la cual empese a tener muchos, pero primero me salio un recuadro con letras para confirmar el codigo de seguridad… y yo lo escribi y siguió todo nomal, luego de otros “me gusta” me apareció el recuadro que usted puso arriba, que para verificar mi cuenta tengo que enviar mi numero de telefono, puse mi numero de telefono pero no me llega nadaaaa =( necesito volver a abrir ese facebook porque necesito administrar mi empresaaaa….

    ** en el facebook de Adm BL esta registrado con el correo de la empresa blindalock@blindalock.cl
    ** No tengo amigos en ese facebook porque lo inicié hace una semana aún

    Que puedoooo hacerrrr porfavor NECESITOOOO AYUDAAAAAAAAAAAAAAAAA !!!!!!!!

  15. me bloquearon temporalmente dijo que iba enviar un codigo a mi msn y no me llega? cuanto ura un bloqueo temporal :(

  16. hola maestra online…quisiera saber cuanto tiempo puedo esperar para recobrar mi cuenta lo q pasa es que cambien mi contraseña y pues mi novia quiso abrirla desde otro pais donde ella vive pero no sabia q cambie la clave y por error la blokeo…intente todo pero no sirve los codigos no funciona y me sale esta respuesta de que mi cuenta ha sido inhabilitada..temporalmente y q debo iniciar secion desde mi computadora en el buscador http://facebook.com/
    no se que hacer estoy muy enojado con mi novia yo se q no fue su intencion pero ahi teniaa toda mi familia y amigos….que debo hacer??…incluso la pregunta secreta no sirve y la opcion de q me ayuden mis amigos no funciona siempre sale el mismo mensaje q inicie secion…que puedo hacer y lo necesito…..

    • Thiago imagino que sí, pero ¿has intentado entrar a tu cuenta desde tu ordenador habitual para que te reconozca? Otra pregunta ¿has recibido un email con los pasos a seguir para desbloquear la cuenta? Si has hecho todos los pasos correctamente y sigues sin poder entrar, lee el punto 9 de este tutorial y rellena el formulario correspondiente.

      • aun no intento eso pero ya hice todo lo demas y la respuest secreta no sirve ..y lo del mensaje me sale con el codigo lo pongo pero me sale el mismo mensaje supongo q debo llenar el formulario… lo intentare y te lo dire gracias por esos enlaces

  17. Hola! Me han inhabilitado la cuenta de Facebook y me pide que mande DNI… quiero borrarlo porque ya no lo voy a usar, como lo hago? gracias!

  18. Hola,

    Gracias por toda la información de esta página. He llegado aquí como casi todos, por una inhabilitación de mi cuenta de Facebook.
    Mi perfil personal contaba con más de 25000 suscriptores, 4000 y pico amigos y un gran trabajo detrás. Días antes de ser bloqueada, me ofrecieron verificarla como personaje público, que tengo entendido que lo están haciendo con algunas personas dede el año pasado. Más o menos una semana después me inhabilitan la cuenta sin previo aviso con este mensaje al iniciar sesión:
    Cuenta inhabilitada. Se ha inhabilitado tu cuenta. Si tienes alguna pregunta, visita la página de preguntas frecuentes haciendo clic aquí.
    Acto seguido, me mandan varios e-mails automáticos, algunos diciendo que no se me volvería a habilitar la cuenta. Sin embargo, intentando iniciar sesión me lleva a un formulario donde me pone que es una inhabilitación temporal, me pide que adjunte un escaneo de mi dni y que ponga mis datos personales, dando a entender que la inhabilitación ha sido por nombre falso. Mi nombre en la cuenta era el real, excepto en una sola letra del nombre. He enviado el formulario. De esto hacen hoy 6 días.
    He leído en foros que había muchos errores de inhabilitación de cuentas por suplantación de identidad, por sistemas automáticos de Facebook, y he visto algunos casos de personas que les enviaban ese mismo e-mail diciendo que no la volverían a activar y al final se la volvían a reactivar.
    Me gustaría saber más sobre esto, qué podría hacer, escribirles un e-mail, volver a enviar el formulario con el dni, o simplemente esperar y rezar.
    Gracias de antemano por toda la información.

    Un saludo.

    • Silvia, lamento tu situación, debe ser muy doloroso perder una cuenta con tanta popularidad.

      Los servicios web tan gigantezcos como Facebook realizan correcciones constantemente de sus sistemas automáticos y de ahí viene la inconsistencia de sus mensajes. Por un lado te dicen que es una inhabilitación permanente y por otro, que es temporal ¿Cómo saber qué va a pasar? Es imposible, porque ni ellos lo saben.

      Yo te recomendaría esperar unos días y por el momento no enviar más cosas que pueden llegar a empeorar la situación, 6 días es poco tiempo aún. Si dentro de unos 15 días no recuperas tu cuenta, intenta con la opción del punto 9 de este tutorial, rellenando el formulario destinado a inhabilitaciones de cuenta por error, y si eres creyente, reza ;)

      Mucha suerte y ojalá vuelvas a contarnos que has recuperado tu cuenta!

      • Muchas gracias por los consejos, sobretodo por el de no enviar más reclamaciones seguidas, que es algo que me pedía mucho el cuerpo.
        Hay que ver el grado de dependencia que se puede llegar a tener de una cosa tan abstracta como una red social. :)
        Espero poder informaros pronto de haberla recuperado. Muchas gracias por todo!

      • Hola de nuevo, todavía no me han devuelto mi cuenta, aunque la verdad es que tampoco han pasado muchos días, pero venía para comentaros algo curioso. No sé si soy la única, pero me da la sensación de que cada vez piden más datos, a veces, incluso incómodos de dar. En este caso, si intento rellenar el formulario del punto 9 (http://www.facebook.com/help/contact/?id=260749603972907), ahora piden que verifique que mi e-mail es mi e-mail y me hacen abrir una ventanita que permita a Facebook entrar en mi cuenta de Gmail. Cuenta que además uso para un montón de cosas. ¿Es esto normal? ¿Es fiable?

        • Que te pida la dirección de email me parece totalmente lógico, ¿pero dices que te pide que permitas a Facebook entrar en tu cuenta? Eso no tiene ningún sentido…

          Si fuese un phishing no te pediría permisos y si es Facebook no tiene por qué entrar en tu cuenta para saber si eres tú, con un enlace de confirmación a tu email basta. Lee bien lo que te dice y si puedes me lo copias aquí, vale?

  19. Ola no eh entrado nunca antes a esta pagina pero si creo q me vayan a ayudar … Lo q pasa es q me an inhabilitado mi cuenta d fb y pues marca que por una posible fraude como phising y no se yo nunca eh pedido numeros d cuenta o contrasenas o parecido … Me preocupa no se d que es eso de hecho apenas hoy me la quitaron pero quiero saber enrealidad porque y si me la regresaran pues ya entre a mi fb y hay dos opciones para recuperarla es sobre mandarme el codigo a mi cel x medio de sms o identificar amigos pero no me llega el codigo a mi cel… Ayuda please!!!!!!!!!

  20. Oiga me bloquearon una vez por spam y luego unos días después por agregar a unas amigas, el chiste es que me piden un numero de teléfono celular pero lo pongo y no me llega nada, me podrías decir como se mandan los mensajes desde mexico? O cuatro dura el bloqueo, me darán mi cuenta? Lo repito que es mi segunda vez bloqueada.

  21. Hola, soy Mónica nuevamente. Hacía 8 días “aparentemente habían bloqueado mi cuenta” Digo aparentemente porque no me llegó ninguna notificación y lo único que se me ocurre que puede haber molestado es que he compartido con muchos amigos unas bases para un certamen literario. No podía utilizar ninguna función, y a la semana (ayer por la mañana) se restableció mi facebook. Hice algunos comentarios, acepté solamente dos solicitudes de amistad, no envié ninguna…en fin…ahora sí, estoy completamente segura que no hice nada que se pueda considerar fuera del reglamento de face. Inclusive ayer, escribí aquí para comentarles que todo estaba resuelto. Pero a la tarde, sin ninguna razón…OTRA VEZ LO MISMO !!! y hasta el momento continúo sin poder utilizar ninguna función. No sé qué hacer, me lo quitan una semana, me lo devuelven por unas horas y otra vez me lo quitan sin ningún motivo. ¿ Qué es lo qué puede estar pasando? esto me tiene realmente mal. Muchas gracias y disculpa que vuelva a molestarte.

    • Si estás segura de no haber hecho nada que cause la desactivación, lo único que se me ocurre es que como son muchos servidores los que actúan en conjunto, tu cuenta esté activada en algunos y desactivada aún en otros, depende de la suerte que tengas puedes entrar o no. Eso es hasta que todos los servidores se actualicen.

      A ver si en un rato o mañana puedes volver a operar con ella normalmente… vaya pesadez todo eso :(

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