¿Facebook te cerró o bloqueó la cuenta temporalmente?

Si tienes tu cuenta de Facebook cerrada con un bloqueo o inhabilitación temporal no te desesperes, todo tiene un motivo y casi siempre también existe una solución, máxime cuando no has actuado de mala fe sino por desconocimiento.

Índice de contenido:

  1. ¿Cuenta bloqueada o cuenta inhabilitada?
  2. Causas por las que pueden bloquearte la cuenta de Facebook.
  3. ¿Por qué hay límites en el uso de acciones de Facebook y cuáles son?
  4. Qué acciones pueden causar bloqueos temporales de tu cuenta de Facebook.
  5. Qué acciones pueden causar bloqueos permanentes de tu cuenta de Facebook.
  6. ¿Cómo evitar que te bloqueen por spam? ¡Crea Eventos en Facebook!
  7. ¿Cómo saber si tu cuenta está desactivada temporalmente?
  8. ¿Cuánto tiempo durará el bloqueo? ¿Puedo pedir que me lo retiren?
  9. Y por fin: ¿Qué hacer en caso de que te hayan bloqueado o inhabilitado la cuenta?
  10. Detalles de problemas conocidos:
  • Me he registrado con mi número de teléfono móvil y ahora no puedo entrar en Facebook.
  • Ya no puedo acceder a la dirección de correo electrónico que puse en mi cuenta y por lo tanto no puedo restablecer mi contraseña.
  • No recuerdo la respuesta a mi pregunta de seguridad.
  • No he recibido ningún código para verificar mi cuenta.
  • No puedo acceder a mi cuenta porque no reconozco a nadie en el control de seguridad fotográfica.

1- ¿Cuenta bloqueada o cuenta inhabilitada?

Cuenta bloqueada

Si tu cuenta está bloqueada, podrás iniciar sesión en Facebook, pero no podrás utilizar una o más de sus funciones. Tus amigos te siguen viendo.

Cuenta inhabilitada

Si tu cuenta está inhabilitada, no podrás iniciar sesión y nadie podrá verte.

2- Veamos primero las causas por las que pueden bloquearte o inhabilitarte la cuenta de Facebook:

Mediante un sistema automático, Facebook realiza diferentes tipos de bloqueos temporales o una inhabilitación total de una cuenta.

Si tu cuenta está bloqueada parcialmente para determinada función, podrás iniciar sesión en Facebook, pero no podrás utilizarla por un periodo de tiempo.

La más posible es que el sistema haya notado que estabas usando una función a una velocidad que consideró abusiva ¿Qué significa esto? pues por ejemplo que hayas enviado demasiados mensajes a la vez o que hayas añadido amigos demasiado rápido.

Habitualmente antes de que tu cuenta sea bloqueada, recibirás una advertencia para invitarte a disminuir el uso de esta función. Ten presente que si no haces caso, tu cuenta puede ser bloqueada permanentemente y tu perfil eliminado definitivamente de Facebook.

Bloqueos de funciones individuales:

  • Bloqueo a solicitudes de amistad: cuando considera que enviaste demasiadas solicitudes seguidas.
  • Bloqueo de envío de mensajes: cuando considera que enviaste demasiados mensajes seguidos.
  • Bloqueo de otras funciones: cuando considera que utilizaste repetidamente la misma función en un breve periodo de tiempo.

Ejemplo de bloqueo temporal por spam en comentarios que no duró más de 10 minutos.

Estos  tipos de bloqueos son temporales y pueden durar desde unos pocos minutos hasta algunos días. No intentes utilizar la función bloqueada o el periodo de penalización podría ampliarse. Ten paciencia y cuando puedas volver a usar esta función, ten cuidado de no repetir el error o tu cuenta podría inhabilitarse permanentemente.

Inhabilitación total de la cuenta:

  • Si el sistema considera que el bloqueo fue demasiado abusivo puede desactivarte temporalmente la entrada a la cuenta. Para poder volver a acceder a tu cuenta, será necesario que hagas login en Facebook y que sigas las instrucciones que aparecen en pantalla.

3- ¿Por qué hay límites en el uso de acciones de Facebook y cuáles son?

Los límites se establecen para que los usuarios no hagamos un uso excesivo de las funciones de Facebook y esto además de proteger su sistema, nos protege también a nosotros contra los spammers, esos seres terriblemeeeente moleeeeestos que nos envían correo no deseado :(

Los límites no se concretan dentro de la ayuda de Facebook, pero pondrán “su ojo” en ti si te pasas con la velocidad a la que realices determinadas acciones y también si te pasas en la cantidad de veces que realizas dichas acciones.

4- Qué acciones pueden causar bloqueos temporales de tu cuenta de Facebook:

  • Enviar el mismo mensaje repetidas veces.
  • Publicar una misma entrada muchas veces.
  • Chatear a través de la función para envío de mensajes: Ten presente que el envío de mensajes no es para ser utilizado como chat, para chatear utiliza la función chat de Facebook ;)
  • Agregar muchos amigos en poco tiempo.
  • Hacer spam en los grupos publicando enlaces.
  • Haber sido denunciado por algún otro usuario de Facebook.
  • Subir contenido ofensivo o que no cumpla con las reglas porque ataca a las personas por su raza, etnia, nacionalidad, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad o enfermedad.Ser denunciado por enviar solicitudes de amistad o mensajes a personas que no conoces.
  • Ponerse en contacto con otras personas para concertar citas o con fines comerciales.

5- Qué acciones pueden causar bloqueos permanentes de tu cuenta de Facebook:

  • Crear una cuenta simulando ser otra persona.
  • Crear una cuenta con un perfil ficticio.
  • Ser denunciado por acoso.
  • Cometer infracciones a la propiedad intelectual.
  • Solicitar a otros que te hagan pagos no autorizados por Facebook.
  • Crear anuncios publicitarios inapropiados.
  • Publicar pornografía.
  • Realizar fraudes, phishing y enviar correo no deseado.
  • Publicar contenidos violentos.
  • Hablar con lenguaje que incite al odio.
  • Fomentar autolesiones, trastornos alimenticios o consumo de drogas.
  • Tener un comportamiento prohibido repetitivo después de recibir una o varias advertencias de Facebook.

6- ¿Cómo evitar que te bloqueen por spam? ¡Crea Eventos en Facebook!

Si tienes un grupo o participas de algún evento que requiera que envíes muchos correos a tu amigos, te aconsejo para que no te acusen de spammer, que crees un evento de la siguiente manera:

  1. Haz click en el enlace “Eventos” de la columna izquierda.
  2. Haz click en el enlace “Crear un evento”, situado en la parte superior de la página. Escribe toda la información necesaria sobre el evento e invita a tus amigos a través de la función de invitación. También puedes utilizar “Enviar un mensaje a todos los miembros”: con esta función puedes contactar con todos los invitados que han confirmado su asistencia.

Ten presente que cuando publicas un enlace en un mensaje o en tu muro para invitar a tus amigos a unirse a un grupo, puede ser considerado como spam o correo no deseado. Una solución es nombrar a tus amigos administradores de tu grupo para que puedan invitar a su vez a sus amigos a través de la función de invitación del grupo.

Para nombrar administradores de un grupo de Facebook:

  1.  Haz click en “Editar miembros”.
  2. A continuación haz click en el enlace “Nombrar administrador”, que encontrarás junto al nombre de los miembros.

De esta forma cada uno de los admins puede invitar a sus amigos a unirse al grupo sin problemas de que tu cuenta sea bloqueada.

7- ¿Cómo saber si tu cuenta está desactivada temporalmente?

Si tu cuenta está inhabilitada, cuando intentes iniciar sesión entrarás en la página https://www.facebook.com/checkpoint/ y verás un mensaje similar al que te muestro en la imagen siguiente:

Control seguridad Facebook

Captura del control de seguridad de cuenta bloqueada Facebook.

Si no ves este mensaje (o uno similar), es que tu cuenta no está desactivada temporalmente, simplemente tienes problemas de acceso por:

  • Problemas con tu contraseña.
  • El sitio está en mantenimiento, intenta más tarde.
  • Tu dirección de correo electrónico no es válida.
  • Te falla el navegador, intenta con Ctrl + F5
  • Otras dificultades técnicas.

8- ¿Cuánto tiempo durará el bloqueo? ¿Puedo pedir que me lo retiren?

Dependiendo del por qué te hayan bloqueado las funciones individuales (envío de mensajes, envío de solicitudes de amistad, etc.) o  la cuenta completa, será la duración del bloqueo, pero pueden pasar desde unas pocas horas hasta unos cuantos días.  Y si ellos tienen motivos  NO puedes pedir que te retiren los bloqueos individuales, Facebook no te desbloqueará hasta que transcurra todo el período que dure la penalización que te hayan aplicado.

Si el bloqueo es de la cuenta completa, entra en Facebook, sigue las indicaciones que te aparecerán en pantalla para la recuperación de la cuenta, y comienza a rezar :D

Pero… si crees que NO tienen motivos: ¡sigue leyendo!

9- Y por fin: ¿Qué hacer en caso de que te hayan desactivado o inhabilitado la cuenta?

Puedes probar las opciones de recuperación a través de un código telefónico o del proceso de reconocimiento de amigos.

Si te han inhabilitado la cuenta por error, es decir, si estás seguro de que no has publicado contenido que incumpla con las normas de Facebook, haz clic aquí para hacer el reclamo correspondiente.

10- Detalles de problemas conocidos

  • No puedo acceder a mi cuenta porque no reconozco a nadie en el control de seguridad fotográfica.

Espera unas horas e inténtalo de nuevo o elige una comprobación de seguridad diferente en el menú “Elige un método de verificación.”

  • No he recibido ningún código para verificar mi cuenta.

Si no recibes el código para verificar tu cuenta, solicita otro código.

Hay dos maneras de hacerlo:

1. Haz click en el enlace Verificar situado debajo del captcha que aparece al enviar solicitudes de amistad.

2. Introduce tu número de móvil en la página de confirmación de móvil. Elige el prefijo del país y, a continuación, introduce tu número sin ningún carácter especial (+ o -) ni ningún cero delante.

Nota: Si ves un mensaje en el que se indica que has alcanzado el límite de códigos, espera un par de días para volver a intentarlo. Si has probado ambas opciones y sigues sin recibir el código puedes comunicárselo aquí a Facebook

  • No recuerdo la respuesta a mi pregunta de seguridad.

Si no recuerdas haber puesto una pregunta de seguridad o no recuerdas la respuesta, te queda la opción de intentar que te ayuden tus amigos.

Facebook necesita asegurarse de que eres quien dices ser por lo tanto necesitarás hacer lo siguiente:

  1. Haz click en ¿Olvidaste tu contraseña? y busca tu cuenta.
  2. Una vez la encuentres, pulsa sobre la opción “Ya no tienes acceso”.
  3. Escribe una dirección de correo electrónico o teléfono al que puedas acceder (no importa si no es el que tienes en la cuenta de FB)
  4. Facebook usará esta dirección para enviarte mensajes sobre cómo recuperar tu cuenta con la ayuda de tus amigos.
  5. Si aún no agregaste contactos de confianza a tu cuenta, sigue las instrucciones para elegir a los amigos a quienes quieras pedir ayuda.
  6. Llama a tus amigos y diles la URL que deben visitar para obtener el código de seguridad.
  7. Introduce los códigos que te faciliten en el espacio que se proporciona.
  8. Llama por teléfono a tus amigos o habla con ellos en persona.
  • Me he registrado con mi número de teléfono móvil y ahora no puedo entrar en Facebook.

Si te has registrado en Facebook desde el teléfono móvil, puedes iniciar sesión desde un ordenador o un teléfono introduciendo tu número de teléfono y la contraseña que has creado en el proceso de registro.

  • Ya no puedo acceder a la dirección de correo electrónico que puse en mi cuenta y por lo tanto no puedo restablecer mi contraseña.

Puedes volver a acceder a tu cuenta de Facebook con la ayuda de tus amigos o contestando una pregunta de seguridad. Para saber si dispones de estas opciones:

  1. Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
  2. Rellena el formulario para identificar tu cuenta.
  3. Lee la lista de direcciones de correo electrónico que aparecen en tu cuenta. Si no tienes acceso a ninguna de ellas, haz click en el enlace ¿Ya no tienes acceso?
  4. Sigue las indicaciones para contestar a la pregunta de seguridad o para obtener ayuda de tus amigos, si aparecen dichas opciones. Si no puedes hacer nada de esto ponte en contacto con tu proveedor de servicios de correo electrónico para recuperar los datos de tu cuenta.

Una vez que recuperes el acceso a tu cuenta, puedes cambiar tu dirección de correo de acceso en cualquier momento desde Configuración de la cuenta. También puedes iniciar sesión en Facebook con cualquier otra dirección de correo electrónico que hayas añadido a tu cuenta.

Si cuando intentas estos procedimientos obtienes diferentes tipos de error como por ejemplo, el no recibir los códigos, páginas que se redireccionan a sí mismas impidiéndote avanzar, etc.,  existe un formulario, destinado a informar a Facebook de estos problemas con la recuperación de la cuenta.

Finalmente, en este artículo tienes una gran cantidad de formas de contactar con Facebook por diversos problemas que te surjan, ¡entra y guárdalo en tus Favoritos! 

Y si no has actuado de mala fe no te preocupes, lo errores sin importancia sólo producen bloqueos temporales y volverás a tener tu cuenta en poco tiempo ;)

Artículo relacionado: Formas de contactar con Facebook

Share

1.084 thoughts on “¿Facebook te cerró o bloqueó la cuenta temporalmente?

  1. mi cuenta dice que esta bloqueada temporalmente.me pide un documento de identidad escanearlo y lo envió, pero no me dan respuesta.antes de que me bloquearan mi cuenta no resivi ningun mensaje en mi hotmail ni sobre advertencia que puedo hacer.

  2. HOLA!!, como estan??, necesito algo MUY RAPIDO!, RAPIDISIMO!!! Me bloquearon de mi pagina favorita en facebook :( como hago para enviar un mensaje diciendo que son egoistas, y que amo su pagina?, gracias!

  3. Ola yo tengo 3 cuentas de facebook bloqueadas, es que en mi caso usamos 3 personas la misma PC, entiendo que fb vigila desde donde entras (el ip de tu equipo) y que deduce que hay 1 usuarios con varias cuentas cosa que esta prohibida. Ha facebook debe entender un poco a las personas, Y en algunos movil no llega el sms, y la otra opcion de enviar un formulario con una foto de tu documento de identidad no funciona, no entiendo para crearon esa funcion. Lo que si es seguro que cuando te creas tu cuenta de facebook, lo activas por telefono, despues cambias el http://www.facebook.com/minombre (nombre de usuario), nunca mas te bloqueara, solo cuando agregas demasiados amigos en tan poco tiempo.. pero son 2 dias, 3 dias, 1 semana, pero ya nunca mas te bloquean definitivamente..

    • Jhon, creo que te equivocas. Aquí han venido muchas personas comentando que lo del DNI les funcionó perfectamente y recuperaron la cuenta.

      Y en cuanto a la IP sólo se controla cuando un usuario con cuenta bloqueada quiere abrir otra inmediatamente. Se pueden abrir diferentes cuentas con una misma IP, sino en una casa sólo 1 persona podría tener cuenta, o no funcionaría para aquellos que se conectan en red desde la uni, por ejemplo.

      Un saludín y muchas gracias por todos tus aportes!

      • maestra online, me ha pasado igual con eso de que desactive mi cuenta y cuando entre no tenia mis fotos y no puedo usarlo, lo unico que hize es exeder la rapidez de desactivar mi cuenta, si es sguro que me la reactiven con solo esperar, porfavor respondameeeeeeeeeeeeeee

  4. Dicen que por motivos de seguridad me bloquean la cuenta, dado que tengo la misma contraseña que en otra web a la que le ha fallado la seguridad..
    1. No entiendo por qué saben que contraseña tengo en otras webs
    2. Me piden una fotocopia del DNI
    3. Será realmente por decir que el 25 de Septiembre hay manifestación en Madrid??

    Qué hago???
    Envío mi D.N.I???

    Este país está empezando a darme miedo…

    • Ola he pasado por eso que decis arriba, eso de enviar tu dni nunca te responden en realidad es un servicio q no funciona, intentalo activandolo con un smartphone, ya que son los que les llega el sms mas rapido,.. me funcionoo

  5. hola el dia jueves 26 en la madruada cancele mi fb pero por el movil el viernes en la mañana volvi a ingresar por el movil pero decia q no podia entrar nopuede checarlo hsta el sabado en la mañana ya en la pc y i no tenia chat me aparecia q no etsa disponible, no puedo publicar a otros amigos ni enviar mensajes y desapareci para mis amigos ellos ya no encuentra mi fb pero yo si los puedo ver pero no puedo realizar ni una funcion que paso ayuda please

  6. em , mi face dice que tengo la cuenta temporalmente bloqeada , porqe dice que tengo el nombre real & informacion , nose que pasa , pero me tiene que llegar un mensaje , pero no me llega

    • Lamentablemente, nunca te llegara el sms, quisas anteriormente fb te ha bloqueado una cuenta desde la pc que usas ahora, o cambiastes de nombre repetinamente, pusistes caracteres tildes asi ‘ ´ ó o otros , tengo entendido que fb rastrea desde q IP te creas una cuenta y si ingresas otro usuario desde el mismo IP seras bloqueado, pruba enviando un sms desde una smartphone, y utiliza el google chrome en modo incognita despues de 30 minutos que ingresa otra persona desde la misma pc si ese es tu caso..

      • saludos, mi problema es que entre a mi correo y abrí un enlace de fb y por error le di clic en protege tu cuenta y resulta que ahora que quiero ingresar a fb me aparece este enlace https://www.facebook.com/checkpoint/?next quiero saber si este enlace caduca o siempre aparecerá??? ya que no deseo cambiar mi clave.. ayuda por favor

        • Carol, que yo sepa puedes cambiar tu contraseña cuantas veces quieras y utilizar una anterior. Eso si no ha cambiado nada, claro… que FB cambia las cosas todos los días… Prueba poner una diferente y una vez que te la acepte, la vuelves a cambiar por la que usaste siempre.

  7. Abrí una cuenta ayer, jugué apalabados y parchis, sin agregar amigos, y hoy me la han inhabiliatado. Me piden el teléfono

  8. Hola:3 desactivé mi cuenta hace poco y ahora qué la active de nuevo no puedo ver ni mis fotos de perfil, ni las de la biografía, además qué el chat no esta disponible porque sale un cuadro amarillo con un signo de admiración, no puedo comentar ni nada, aparece como página no encontrada cuando entran a mi facebook,pero no entiendo porqué algunos si lo pueden ver mi perfil, y otros,no? Mi facebook se encuentra como si hubiera desaparecido D: necesito su ayuda,por favor!!!!!!!!!!!!!!! :((((

      • no se pero yo tengo asi desde el domingo! y nada…. T_T, tampoco se porq pasa esto, creo q es por activarlo y desactivarlo varias veces. :/

  9. Hola, necesito saber que paso con mi cuent, entro coloco mi e-mail luego mi contrseña, y aparese como “TU CUENT ESTA BLOQUEADA TEMPORALMENTE” que debo hcer, me preocul la situción, porfor necesito ayuda. gracias.

  10. hola, a mi me pasa identicamente lo mismo que a Araceli!! desactive y active mi cuenta de nuevo y ahora no puedo ver mis fotos de perfil ni las de mi biografia, tampoco chat ni comentar nada de nada, tampoco me encuentran mis amigos!. ya tengo mas de cuatro dias asi T_T creo q el bloqueo apunta para una semana!!

  11. hola nose k pasa con mi cuenta ase unos dias la desactive y ahora volvi a habrir mi face si recupere mi cuenta pero en el chat aparese deshabilitado , mis fotos la mayoria no estan , mis amigos no me encuentran en el face es como si hubiera desaparesido k puedo hacer las fotos k perdi son muy importantes para mi

  12. PORFA AYUDAME KIERO ENTRAR A MI FACEBOOK PERO ME SALE K ESTA “Tu cuenta está bloqueada temporalmente.” K HAGO YA MANDE MI DOCUMENTO DE IDENTIFICACION HACE 3 DIAS Y NADA NO LLEGA NINGUN MENSAJE ENTONCES K DEBO HACER PARA RECUPERAR MI CUENTA

  13. Hola Maestra ! Tengo una duda.. Se me ha deshabilitado mi cuenta por haber compartido varias veces un enlace. Facebook no contesta mis e-mails.. Es seguro que les envie la foto de mi documento para apelar a que la habiliten de nuevo?

    • Se supone que si Daiana, aunque yo no puedo asegurarte nada que no dependa de mí. Por las dudas borra la foto de tu DNI con algún programa de edición de imágenes y prueba.

  14. hola =)
    desactive mi cuenta hace poco y ahora que la active de nuevo no puedo ver ni mis fotos de perfil ni las de la biografia, ademas que el chat no esta disponible porque sale un cuadro amarillo con un signo de admiracion. al momento de dejar un mensaje dice que una o algunas de mi cuentas de correo electronico no son validas, aunque me haya llegado el correo de notificacion de cuando desactive mi face! no se porque sucede esto y desde el sabado esta asi :( ayuda!

    • Suele demorar hasta 24 horas en reponerse todo, pero como dices que es desde el sábado, inténtalo con otro navegador o con otra conexión y cuéntame el resultado. Suerte!

      • hola solo kisiera saber si despues de 24 horas no se activa k puedo hacer me podria ayudar por favor

  15. aaaayuda!Entro a mi face y me dice que mi cuenta esta bloqueada temporalmente…y me dice que para recuperarla tengo que entrar de algunos de las computadoras que uso habitualmente (chrome para windows 7 o firefox para windows7) Ya intente entrar desde esos servidores pero Me aparece el mismo mensaje!Y abajo me aparece que me puedo identificar,sacandole una foto a mi documento pero ami me lo robaron y esta en tramite!! Y necesiito mi cuentta por que necesito hablar con mi mama que esta en Brasil!

    • Tendrás que esperar a tener tu nuevo DNI y completar el proceso. Para hablar con tu mami, puedes utilizar cualquier programa de chat: MSN, Yahoo Messenger, ICQ, Pidgin ¡hay cientos!

  16. Hola Maestra ami me paso Lo siguiente:Un dis una amiga intento hackear mi face y Contesto todas las preguntas de seguridad bien,pero ahora para que pueda entrar dice:Tu cuenta ha sido bloqueada temporalmente Para recuperarla entra a desde estas computadora google chorme para windows 7 o Mozilla Firefox para windows 7.Yo ya entre en las 2 Pero cuando entro me aparece el mismo mensaje…como puedo hacer para entrar?

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *

Puedes usar las siguientes etiquetas y atributos HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>