¿Facebook te cerró o bloqueó la cuenta temporalmente?

Si tienes tu cuenta de Facebook cerrada con un bloqueo o inhabilitación temporal no te desesperes, todo tiene un motivo y casi siempre también existe una solución, máxime cuando no has actuado de mala fe sino por desconocimiento.

Índice de contenido:

  1. ¿Cuenta bloqueada o cuenta inhabilitada?
  2. Causas por las que pueden bloquearte la cuenta de Facebook.
  3. ¿Por qué hay límites en el uso de acciones de Facebook y cuáles son?
  4. Qué acciones pueden causar bloqueos temporales de tu cuenta de Facebook.
  5. Qué acciones pueden causar bloqueos permanentes de tu cuenta de Facebook.
  6. ¿Cómo evitar que te bloqueen por spam? ¡Crea Eventos en Facebook!
  7. ¿Cómo saber si tu cuenta está desactivada temporalmente?
  8. ¿Cuánto tiempo durará el bloqueo? ¿Puedo pedir que me lo retiren?
  9. Y por fin: ¿Qué hacer en caso de que te hayan bloqueado o inhabilitado la cuenta?
  10. Detalles de problemas conocidos:
  • Me he registrado con mi número de teléfono móvil y ahora no puedo entrar en Facebook.
  • Ya no puedo acceder a la dirección de correo electrónico que puse en mi cuenta y por lo tanto no puedo restablecer mi contraseña.
  • No recuerdo la respuesta a mi pregunta de seguridad.
  • No he recibido ningún código para verificar mi cuenta.
  • No puedo acceder a mi cuenta porque no reconozco a nadie en el control de seguridad fotográfica.

1- ¿Cuenta bloqueada o cuenta inhabilitada?

Cuenta bloqueada

Si tu cuenta está bloqueada, podrás iniciar sesión en Facebook, pero no podrás utilizar una o más de sus funciones. Tus amigos te siguen viendo.

Cuenta inhabilitada

Si tu cuenta está inhabilitada, no podrás iniciar sesión y nadie podrá verte.

2- Veamos primero las causas por las que pueden bloquearte o inhabilitarte la cuenta de Facebook:

Mediante un sistema automático, Facebook realiza diferentes tipos de bloqueos temporales o una inhabilitación total de una cuenta.

Si tu cuenta está bloqueada parcialmente para determinada función, podrás iniciar sesión en Facebook, pero no podrás utilizarla por un periodo de tiempo.

La más posible es que el sistema haya notado que estabas usando una función a una velocidad que consideró abusiva ¿Qué significa esto? pues por ejemplo que hayas enviado demasiados mensajes a la vez o que hayas añadido amigos demasiado rápido.

Habitualmente antes de que tu cuenta sea bloqueada, recibirás una advertencia para invitarte a disminuir el uso de esta función. Ten presente que si no haces caso, tu cuenta puede ser bloqueada permanentemente y tu perfil eliminado definitivamente de Facebook.

Bloqueos de funciones individuales:

  • Bloqueo a solicitudes de amistad: cuando considera que enviaste demasiadas solicitudes seguidas.
  • Bloqueo de envío de mensajes: cuando considera que enviaste demasiados mensajes seguidos.
  • Bloqueo de otras funciones: cuando considera que utilizaste repetidamente la misma función en un breve periodo de tiempo.

Ejemplo de bloqueo temporal por spam en comentarios que no duró más de 10 minutos.

Estos  tipos de bloqueos son temporales y pueden durar desde unos pocos minutos hasta algunos días. No intentes utilizar la función bloqueada o el periodo de penalización podría ampliarse. Ten paciencia y cuando puedas volver a usar esta función, ten cuidado de no repetir el error o tu cuenta podría inhabilitarse permanentemente.

Inhabilitación total de la cuenta:

  • Si el sistema considera que el bloqueo fue demasiado abusivo puede desactivarte temporalmente la entrada a la cuenta. Para poder volver a acceder a tu cuenta, será necesario que hagas login en Facebook y que sigas las instrucciones que aparecen en pantalla.

3- ¿Por qué hay límites en el uso de acciones de Facebook y cuáles son?

Los límites se establecen para que los usuarios no hagamos un uso excesivo de las funciones de Facebook y esto además de proteger su sistema, nos protege también a nosotros contra los spammers, esos seres terriblemeeeente moleeeeestos que nos envían correo no deseado :(

Los límites no se concretan dentro de la ayuda de Facebook, pero pondrán “su ojo” en ti si te pasas con la velocidad a la que realices determinadas acciones y también si te pasas en la cantidad de veces que realizas dichas acciones.

4- Qué acciones pueden causar bloqueos temporales de tu cuenta de Facebook:

  • Enviar el mismo mensaje repetidas veces.
  • Publicar una misma entrada muchas veces.
  • Chatear a través de la función para envío de mensajes: Ten presente que el envío de mensajes no es para ser utilizado como chat, para chatear utiliza la función chat de Facebook ;)
  • Agregar muchos amigos en poco tiempo.
  • Hacer spam en los grupos publicando enlaces.
  • Haber sido denunciado por algún otro usuario de Facebook.
  • Subir contenido ofensivo o que no cumpla con las reglas porque ataca a las personas por su raza, etnia, nacionalidad, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad o enfermedad.Ser denunciado por enviar solicitudes de amistad o mensajes a personas que no conoces.
  • Ponerse en contacto con otras personas para concertar citas o con fines comerciales.

5- Qué acciones pueden causar bloqueos permanentes de tu cuenta de Facebook:

  • Crear una cuenta simulando ser otra persona.
  • Crear una cuenta con un perfil ficticio.
  • Ser denunciado por acoso.
  • Cometer infracciones a la propiedad intelectual.
  • Solicitar a otros que te hagan pagos no autorizados por Facebook.
  • Crear anuncios publicitarios inapropiados.
  • Publicar pornografía.
  • Realizar fraudes, phishing y enviar correo no deseado.
  • Publicar contenidos violentos.
  • Hablar con lenguaje que incite al odio.
  • Fomentar autolesiones, trastornos alimenticios o consumo de drogas.
  • Tener un comportamiento prohibido repetitivo después de recibir una o varias advertencias de Facebook.

6- ¿Cómo evitar que te bloqueen por spam? ¡Crea Eventos en Facebook!

Si tienes un grupo o participas de algún evento que requiera que envíes muchos correos a tu amigos, te aconsejo para que no te acusen de spammer, que crees un evento de la siguiente manera:

  1. Haz click en el enlace “Eventos” de la columna izquierda.
  2. Haz click en el enlace “Crear un evento”, situado en la parte superior de la página. Escribe toda la información necesaria sobre el evento e invita a tus amigos a través de la función de invitación. También puedes utilizar “Enviar un mensaje a todos los miembros”: con esta función puedes contactar con todos los invitados que han confirmado su asistencia.

Ten presente que cuando publicas un enlace en un mensaje o en tu muro para invitar a tus amigos a unirse a un grupo, puede ser considerado como spam o correo no deseado. Una solución es nombrar a tus amigos administradores de tu grupo para que puedan invitar a su vez a sus amigos a través de la función de invitación del grupo.

Para nombrar administradores de un grupo de Facebook:

  1.  Haz click en “Editar miembros”.
  2. A continuación haz click en el enlace “Nombrar administrador”, que encontrarás junto al nombre de los miembros.

De esta forma cada uno de los admins puede invitar a sus amigos a unirse al grupo sin problemas de que tu cuenta sea bloqueada.

7- ¿Cómo saber si tu cuenta está desactivada temporalmente?

Si tu cuenta está inhabilitada, cuando intentes iniciar sesión entrarás en la página https://www.facebook.com/checkpoint/ y verás un mensaje similar al que te muestro en la imagen siguiente:

Control seguridad Facebook

Captura del control de seguridad de cuenta bloqueada Facebook.

Si no ves este mensaje (o uno similar), es que tu cuenta no está desactivada temporalmente, simplemente tienes problemas de acceso por:

  • Problemas con tu contraseña.
  • El sitio está en mantenimiento, intenta más tarde.
  • Tu dirección de correo electrónico no es válida.
  • Te falla el navegador, intenta con Ctrl + F5
  • Otras dificultades técnicas.

8- ¿Cuánto tiempo durará el bloqueo? ¿Puedo pedir que me lo retiren?

Dependiendo del por qué te hayan bloqueado las funciones individuales (envío de mensajes, envío de solicitudes de amistad, etc.) o  la cuenta completa, será la duración del bloqueo, pero pueden pasar desde unas pocas horas hasta unos cuantos días.  Y si ellos tienen motivos  NO puedes pedir que te retiren los bloqueos individuales, Facebook no te desbloqueará hasta que transcurra todo el período que dure la penalización que te hayan aplicado.

Si el bloqueo es de la cuenta completa, entra en Facebook, sigue las indicaciones que te aparecerán en pantalla para la recuperación de la cuenta, y comienza a rezar :D

Pero… si crees que NO tienen motivos: ¡sigue leyendo!

9- Y por fin: ¿Qué hacer en caso de que te hayan desactivado o inhabilitado la cuenta?

Puedes probar las opciones de recuperación a través de un código telefónico o del proceso de reconocimiento de amigos.

Si te han inhabilitado la cuenta por error, es decir, si estás seguro de que no has publicado contenido que incumpla con las normas de Facebook, haz clic aquí para hacer el reclamo correspondiente.

10- Detalles de problemas conocidos

  • No puedo acceder a mi cuenta porque no reconozco a nadie en el control de seguridad fotográfica.

Espera unas horas e inténtalo de nuevo o elige una comprobación de seguridad diferente en el menú “Elige un método de verificación.”

  • No he recibido ningún código para verificar mi cuenta.

Si no recibes el código para verificar tu cuenta, solicita otro código.

Hay dos maneras de hacerlo:

1. Haz click en el enlace Verificar situado debajo del captcha que aparece al enviar solicitudes de amistad.

2. Introduce tu número de móvil en la página de confirmación de móvil. Elige el prefijo del país y, a continuación, introduce tu número sin ningún carácter especial (+ o -) ni ningún cero delante.

Nota: Si ves un mensaje en el que se indica que has alcanzado el límite de códigos, espera un par de días para volver a intentarlo. Si has probado ambas opciones y sigues sin recibir el código puedes comunicárselo aquí a Facebook

  • No recuerdo la respuesta a mi pregunta de seguridad.

Si no recuerdas haber puesto una pregunta de seguridad o no recuerdas la respuesta, te queda la opción de intentar que te ayuden tus amigos.

Facebook necesita asegurarse de que eres quien dices ser por lo tanto necesitarás hacer lo siguiente:

  1. Haz click en ¿Olvidaste tu contraseña? y busca tu cuenta.
  2. Una vez la encuentres, pulsa sobre la opción “Ya no tienes acceso”.
  3. Escribe una dirección de correo electrónico o teléfono al que puedas acceder (no importa si no es el que tienes en la cuenta de FB)
  4. Facebook usará esta dirección para enviarte mensajes sobre cómo recuperar tu cuenta con la ayuda de tus amigos.
  5. Si aún no agregaste contactos de confianza a tu cuenta, sigue las instrucciones para elegir a los amigos a quienes quieras pedir ayuda.
  6. Llama a tus amigos y diles la URL que deben visitar para obtener el código de seguridad.
  7. Introduce los códigos que te faciliten en el espacio que se proporciona.
  8. Llama por teléfono a tus amigos o habla con ellos en persona.
  • Me he registrado con mi número de teléfono móvil y ahora no puedo entrar en Facebook.

Si te has registrado en Facebook desde el teléfono móvil, puedes iniciar sesión desde un ordenador o un teléfono introduciendo tu número de teléfono y la contraseña que has creado en el proceso de registro.

  • Ya no puedo acceder a la dirección de correo electrónico que puse en mi cuenta y por lo tanto no puedo restablecer mi contraseña.

Puedes volver a acceder a tu cuenta de Facebook con la ayuda de tus amigos o contestando una pregunta de seguridad. Para saber si dispones de estas opciones:

  1. Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
  2. Rellena el formulario para identificar tu cuenta.
  3. Lee la lista de direcciones de correo electrónico que aparecen en tu cuenta. Si no tienes acceso a ninguna de ellas, haz click en el enlace ¿Ya no tienes acceso?
  4. Sigue las indicaciones para contestar a la pregunta de seguridad o para obtener ayuda de tus amigos, si aparecen dichas opciones. Si no puedes hacer nada de esto ponte en contacto con tu proveedor de servicios de correo electrónico para recuperar los datos de tu cuenta.

Una vez que recuperes el acceso a tu cuenta, puedes cambiar tu dirección de correo de acceso en cualquier momento desde Configuración de la cuenta. También puedes iniciar sesión en Facebook con cualquier otra dirección de correo electrónico que hayas añadido a tu cuenta.

Si cuando intentas estos procedimientos obtienes diferentes tipos de error como por ejemplo, el no recibir los códigos, páginas que se redireccionan a sí mismas impidiéndote avanzar, etc.,  existe un formulario, destinado a informar a Facebook de estos problemas con la recuperación de la cuenta.

Finalmente, en este artículo tienes una gran cantidad de formas de contactar con Facebook por diversos problemas que te surjan, ¡entra y guárdalo en tus Favoritos! 

Y si no has actuado de mala fe no te preocupes, lo errores sin importancia sólo producen bloqueos temporales y volverás a tener tu cuenta en poco tiempo ;)

Artículo relacionado: Formas de contactar con Facebook

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1.129 thoughts on “¿Facebook te cerró o bloqueó la cuenta temporalmente?

  1. Un mensaje a todos:

    Como veo que se repiten los mismo comentarios una y otra vez y la cantidad de mensajes ya excede mis posibilidades de responder uno a uno (tengo vida además de Facebook xD), vuelvo a postear este mensaje.

    Me permito sugerirles comentar libremente, pero no olvidarse de leer los comentarios y respuestas de los otros para encontrar semejanzas en lo que les sucede. A todos les pasa básicamente lo mismo, tienen la cuenta inhabilitada y es temporal. Lo que tienen que hacer es entrar en Facebook y seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla.

    Si no pueden entrar por ninguno de los sistemas que ofrece Facebook, como el reconocimiento de amigos, porque obtienen diferentes errores, hay un formulario, destinado a informar a Facebook cuando se tienen problemas con la recuperación de la cuenta.

    Antes del bloqueo Face envía una advertencia, así que a leer bien todo antes de hacer click, click! Es posible que si la falta es muy grave, no haya advertencia y el bloqueo sea permanente.

    Aunque no hayan cometido ninguna infracción adrede, el sistema es AUTOMATICO y Facebook ha considerado que si, y sólo resta tener paciencia y actuar como corresponde, sin dejarse llevar por la desesperación ni por lo que dicen nuestros amigos o gente que no conoce el sistema, y yo no puedo añadir nada más a lo que ya he dicho.

    Les pido por favor que ya que son quienes están viviendo la experiencia (yo nunca la he pasado) se ayuden unos a otros. Que no sólo vengan a pedir ayuda, que cuando recuperen la cuenta vuelvan a contarnos qué tal les fue y con ello ayuden a los demás! ;)

    Y por último decirles que me encantaría resolverles el problema en un plis plas, pero lamentablemente YO NO SOY Facebook :)

    Un saludín a todos!

  2. Mi consulta es como habro mi cuenta en facebook ya que cuento con dos y ninguna de las dos puedo entrar: en la primera fui jaqueado de argentina hace al rededor de 15 días y la segunda me pone “error” servicio remoto suplico saber cual fue mi error, y como acedo a una de mis cuentas. Rte Mario baez!

  3. bueno si aguien sabe algo no tengo problemas en q se comuniquen conmigo. mi cel número eliminado por ser dato personal. gracias

  4. hla cm van. bueno desde el sabado que estaa en el facebook y d golpe salio a pagina de inicio y cada ves q intento entrar me dice pagina bloqueada momentaniamente y q para volverla activar tengo q poner un codigo el cual nunca me yego. bueno si alguien sabe como recuperarla xfa asepto consejos. gracias

  5. Hola, llevo mas de diez días con mi cuenta inhabilitada sin haber violado ninguna norma de facebook, ya intenté muchas cosas y no la recupero aun. Ayuda por favor !!

  6. Hola, yo desde esta mañana estoy sin Facebook , me aparece una pantalla donde me dicen que tengo que verificar un control de seguridad dando mi número. Lo he dado un montón de veces, y no me proporcionan el código para activar la cuenta. He denunciado el caso y me han pedido mi D.N.I., también se lo he enviado, pero siguen sin activarlo. He cambiado la contraseña y tampoco de esta forma. Les he puesto que me llamen para darme el código y me dicen que el sistema esta colapsado, que lo intente más tarde, pero así llevo ya todo el día, sin poder acceder a mi Facebook,.

  7. Esto s lo ke me aparese ami y no me deja entrar a mi cuenta pliss ayuden ):
    Error!
    El servidor o archivo remoto no ha
    sido encontrado
    Ha tratado de acceder a la dirección
    https://m.facebook.com/login.php?
    la cual no está disponible en el
    momento. Por favor asegúrese de que
    la dirección Web (URL) está
    correctamente escrita, y luego intente
    recargar la página.
    Asegúrese que su conexión a
    Internet está activa y compruebe si
    otras aplicaciones que dependen de
    la misma conexión estén
    funcionando.

      • hola muy buenas mi facebook me han jackeado y mi correo el correo ya lo recupere pero el facebook dice que esta fuera de servicio temporalmente la persona que me robo la cuenta me cambio el nombre y el url la pregunta secreta y el correo e intentado recuperar pero no me deja necesito saber si facebook podra devolverme ya que tengo hay fotos de mi niña el que me jackeo entro para robarme los chips de zinga poker eso es lo secundario lo que quiero recuperar es mi identidad y las fotos de familia y niña por favor ayudame estoy desesperada

  8. hola maestr@, por favor ayúdame, cuando ingreso a mi cuenta me dice esto: cuenta no disponible temporalmente….sera que no podré entrar más a mi facebook? yo puedo ver mi perfil.atraves sep facebook de mi compañero pero no puedo.ingresar hace 2 dias casi, que es lo que pasa? por favor no me cerraran la cuenta por eso que dice?..gracias y espero su respuesta.

  9. hola..mi problema es q no puedo tener accesos a publicar comentarios…dar “me gusta” y otras acciones…si bien puedo acceder a entrar a mi cuenta pero no puedo tener acceso a lo q ya nombre…ayuda..como puedo solucionarlo?

  10. hola! queria saber si m pueden responder cuantos dias puedo quedar bloqueado? porque anoche mande muchas solicitudes de amistad y de un momento a otro se salio mi cuenta y al entrar m dice que no esta disponible temporalmente..supongo q por mandar muchas solicitudes!…la cuenta se restablecerá sola? ..respondan mi duda porfa!

  11. disculpe lo q pasa esque quise entrar ami cuenta de facebook y se pone media pantalla azul y solo aparece un cuadrito con mi foto de perfil y otro cuadrito que dice buscar q puedo hacer

  12. hola quiero saber si voy a poder voler a entrar en mi facebook porque me lo bolquearon hace varios dias y todavia no puedo entrar, creo q fue por el uso de msj de textos en el facebook y no en el chat . que puedo hacer, volvere a tener mi cuenta???

    • Cuando intentas entrar y te dice que la cuenta está bloqueada, ¿no te aparece un mensaje con un enlace para que puedas hacer un reconocimiento de amigos o similar, como en el caso del chico de arriba?

  13. kien me puede ayudarrr!! mande muxas solicitudes de amistad y me blokearon cuando intento abrir me dice :::>

    Por motivos de seguridad se ha bloqueado tu cuenta provisionalmente.

    Si esta cuenta refleja tu nombre real e información personal, ayúdanos a verificarla. ingresar numero de celular y pongoo toodoo y dice q me llegara un codigoo al numero y sigo esperadno como 3 semanas y nunka me llega nuiun msj a mi cel q hagoooooooo

  14. Disculpenn pero mi problema es quee no puedo entrar al facebook desde ayerr dicen que mi cuenta no esta disponible temporalmenteee que significa ya no podree entrar con mi facebook actuall ho me tendre que esperarr espero su respuesta muchas graciass

    • ¿Dice que no está disponible o que está bloqueada? son cosas diferentes… Mira si no te aparece algún enlace que puedas pulsar para obtener más info.

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