¿Facebook te cerró o bloqueó la cuenta temporalmente?

Si tienes tu cuenta de Facebook cerrada con un bloqueo o inhabilitación temporal no te desesperes, todo tiene un motivo y casi siempre también existe una solución, máxime cuando no has actuado de mala fe sino por desconocimiento.

Índice de contenido:

  1. ¿Cuenta bloqueada o cuenta inhabilitada?
  2. Causas por las que pueden bloquearte la cuenta de Facebook.
  3. ¿Por qué hay límites en el uso de acciones de Facebook y cuáles son?
  4. Qué acciones pueden causar bloqueos temporales de tu cuenta de Facebook.
  5. Qué acciones pueden causar bloqueos permanentes de tu cuenta de Facebook.
  6. ¿Cómo evitar que te bloqueen por spam? ¡Crea Eventos en Facebook!
  7. ¿Cómo saber si tu cuenta está desactivada temporalmente?
  8. ¿Cuánto tiempo durará el bloqueo? ¿Puedo pedir que me lo retiren?
  9. Y por fin: ¿Qué hacer en caso de que te hayan bloqueado o inhabilitado la cuenta?
  10. Detalles de problemas conocidos:
  • Me he registrado con mi número de teléfono móvil y ahora no puedo entrar en Facebook.
  • Ya no puedo acceder a la dirección de correo electrónico que puse en mi cuenta y por lo tanto no puedo restablecer mi contraseña.
  • No recuerdo la respuesta a mi pregunta de seguridad.
  • No he recibido ningún código para verificar mi cuenta.
  • No puedo acceder a mi cuenta porque no reconozco a nadie en el control de seguridad fotográfica.

1- ¿Cuenta bloqueada o cuenta inhabilitada?

Cuenta bloqueada

Si tu cuenta está bloqueada, podrás iniciar sesión en Facebook, pero no podrás utilizar una o más de sus funciones. Tus amigos te siguen viendo.

Cuenta inhabilitada

Si tu cuenta está inhabilitada, no podrás iniciar sesión y nadie podrá verte.

2- Veamos primero las causas por las que pueden bloquearte o inhabilitarte la cuenta de Facebook:

Mediante un sistema automático, Facebook realiza diferentes tipos de bloqueos temporales o una inhabilitación total de una cuenta.

Si tu cuenta está bloqueada parcialmente para determinada función, podrás iniciar sesión en Facebook, pero no podrás utilizarla por un periodo de tiempo.

La más posible es que el sistema haya notado que estabas usando una función a una velocidad que consideró abusiva ¿Qué significa esto? pues por ejemplo que hayas enviado demasiados mensajes a la vez o que hayas añadido amigos demasiado rápido.

Habitualmente antes de que tu cuenta sea bloqueada, recibirás una advertencia para invitarte a disminuir el uso de esta función. Ten presente que si no haces caso, tu cuenta puede ser bloqueada permanentemente y tu perfil eliminado definitivamente de Facebook.

Bloqueos de funciones individuales:

  • Bloqueo a solicitudes de amistad: cuando considera que enviaste demasiadas solicitudes seguidas.
  • Bloqueo de envío de mensajes: cuando considera que enviaste demasiados mensajes seguidos.
  • Bloqueo de otras funciones: cuando considera que utilizaste repetidamente la misma función en un breve periodo de tiempo.

Ejemplo de bloqueo temporal por spam en comentarios que no duró más de 10 minutos.

Estos  tipos de bloqueos son temporales y pueden durar desde unos pocos minutos hasta algunos días. No intentes utilizar la función bloqueada o el periodo de penalización podría ampliarse. Ten paciencia y cuando puedas volver a usar esta función, ten cuidado de no repetir el error o tu cuenta podría inhabilitarse permanentemente.

Inhabilitación total de la cuenta:

  • Si el sistema considera que el bloqueo fue demasiado abusivo puede desactivarte temporalmente la entrada a la cuenta. Para poder volver a acceder a tu cuenta, será necesario que hagas login en Facebook y que sigas las instrucciones que aparecen en pantalla.

3- ¿Por qué hay límites en el uso de acciones de Facebook y cuáles son?

Los límites se establecen para que los usuarios no hagamos un uso excesivo de las funciones de Facebook y esto además de proteger su sistema, nos protege también a nosotros contra los spammers, esos seres terriblemeeeente moleeeeestos que nos envían correo no deseado :(

Los límites no se concretan dentro de la ayuda de Facebook, pero pondrán “su ojo” en ti si te pasas con la velocidad a la que realices determinadas acciones y también si te pasas en la cantidad de veces que realizas dichas acciones.

4- Qué acciones pueden causar bloqueos temporales de tu cuenta de Facebook:

  • Enviar el mismo mensaje repetidas veces.
  • Publicar una misma entrada muchas veces.
  • Chatear a través de la función para envío de mensajes: Ten presente que el envío de mensajes no es para ser utilizado como chat, para chatear utiliza la función chat de Facebook ;)
  • Agregar muchos amigos en poco tiempo.
  • Hacer spam en los grupos publicando enlaces.
  • Haber sido denunciado por algún otro usuario de Facebook.
  • Subir contenido ofensivo o que no cumpla con las reglas porque ataca a las personas por su raza, etnia, nacionalidad, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad o enfermedad.Ser denunciado por enviar solicitudes de amistad o mensajes a personas que no conoces.
  • Ponerse en contacto con otras personas para concertar citas o con fines comerciales.

5- Qué acciones pueden causar bloqueos permanentes de tu cuenta de Facebook:

  • Crear una cuenta simulando ser otra persona.
  • Crear una cuenta con un perfil ficticio.
  • Ser denunciado por acoso.
  • Cometer infracciones a la propiedad intelectual.
  • Solicitar a otros que te hagan pagos no autorizados por Facebook.
  • Crear anuncios publicitarios inapropiados.
  • Publicar pornografía.
  • Realizar fraudes, phishing y enviar correo no deseado.
  • Publicar contenidos violentos.
  • Hablar con lenguaje que incite al odio.
  • Fomentar autolesiones, trastornos alimenticios o consumo de drogas.
  • Tener un comportamiento prohibido repetitivo después de recibir una o varias advertencias de Facebook.

6- ¿Cómo evitar que te bloqueen por spam? ¡Crea Eventos en Facebook!

Si tienes un grupo o participas de algún evento que requiera que envíes muchos correos a tu amigos, te aconsejo para que no te acusen de spammer, que crees un evento de la siguiente manera:

  1. Haz click en el enlace “Eventos” de la columna izquierda.
  2. Haz click en el enlace “Crear un evento”, situado en la parte superior de la página. Escribe toda la información necesaria sobre el evento e invita a tus amigos a través de la función de invitación. También puedes utilizar “Enviar un mensaje a todos los miembros”: con esta función puedes contactar con todos los invitados que han confirmado su asistencia.

Ten presente que cuando publicas un enlace en un mensaje o en tu muro para invitar a tus amigos a unirse a un grupo, puede ser considerado como spam o correo no deseado. Una solución es nombrar a tus amigos administradores de tu grupo para que puedan invitar a su vez a sus amigos a través de la función de invitación del grupo.

Para nombrar administradores de un grupo de Facebook:

  1.  Haz click en “Editar miembros”.
  2. A continuación haz click en el enlace “Nombrar administrador”, que encontrarás junto al nombre de los miembros.

De esta forma cada uno de los admins puede invitar a sus amigos a unirse al grupo sin problemas de que tu cuenta sea bloqueada.

7- ¿Cómo saber si tu cuenta está desactivada temporalmente?

Si tu cuenta está inhabilitada, cuando intentes iniciar sesión entrarás en la página https://www.facebook.com/checkpoint/ y verás un mensaje similar al que te muestro en la imagen siguiente:

Control seguridad Facebook

Captura del control de seguridad de cuenta bloqueada Facebook.

Si no ves este mensaje (o uno similar), es que tu cuenta no está desactivada temporalmente, simplemente tienes problemas de acceso por:

  • Problemas con tu contraseña.
  • El sitio está en mantenimiento, intenta más tarde.
  • Tu dirección de correo electrónico no es válida.
  • Te falla el navegador, intenta con Ctrl + F5
  • Otras dificultades técnicas.

8- ¿Cuánto tiempo durará el bloqueo? ¿Puedo pedir que me lo retiren?

Dependiendo del por qué te hayan bloqueado las funciones individuales (envío de mensajes, envío de solicitudes de amistad, etc.) o  la cuenta completa, será la duración del bloqueo, pero pueden pasar desde unas pocas horas hasta unos cuantos días.  Y si ellos tienen motivos  NO puedes pedir que te retiren los bloqueos individuales, Facebook no te desbloqueará hasta que transcurra todo el período que dure la penalización que te hayan aplicado.

Si el bloqueo es de la cuenta completa, entra en Facebook, sigue las indicaciones que te aparecerán en pantalla para la recuperación de la cuenta, y comienza a rezar :D

Pero… si crees que NO tienen motivos: ¡sigue leyendo!

9- Y por fin: ¿Qué hacer en caso de que te hayan desactivado o inhabilitado la cuenta?

Puedes probar las opciones de recuperación a través de un código telefónico o del proceso de reconocimiento de amigos.

Si te han inhabilitado la cuenta por error, es decir, si estás seguro de que no has publicado contenido que incumpla con las normas de Facebook, haz clic aquí para hacer el reclamo correspondiente.

10- Detalles de problemas conocidos

  • No puedo acceder a mi cuenta porque no reconozco a nadie en el control de seguridad fotográfica.

Espera unas horas e inténtalo de nuevo o elige una comprobación de seguridad diferente en el menú “Elige un método de verificación.”

  • No he recibido ningún código para verificar mi cuenta.

Si no recibes el código para verificar tu cuenta, solicita otro código.

Hay dos maneras de hacerlo:

1. Haz click en el enlace Verificar situado debajo del captcha que aparece al enviar solicitudes de amistad.

2. Introduce tu número de móvil en la página de confirmación de móvil. Elige el prefijo del país y, a continuación, introduce tu número sin ningún carácter especial (+ o -) ni ningún cero delante.

Nota: Si ves un mensaje en el que se indica que has alcanzado el límite de códigos, espera un par de días para volver a intentarlo. Si has probado ambas opciones y sigues sin recibir el código puedes comunicárselo aquí a Facebook

  • No recuerdo la respuesta a mi pregunta de seguridad.

Si no recuerdas haber puesto una pregunta de seguridad o no recuerdas la respuesta, te queda la opción de intentar que te ayuden tus amigos.

Facebook necesita asegurarse de que eres quien dices ser por lo tanto necesitarás hacer lo siguiente:

  1. Haz click en ¿Olvidaste tu contraseña? y busca tu cuenta.
  2. Una vez la encuentres, pulsa sobre la opción “Ya no tienes acceso”.
  3. Escribe una dirección de correo electrónico o teléfono al que puedas acceder (no importa si no es el que tienes en la cuenta de FB)
  4. Facebook usará esta dirección para enviarte mensajes sobre cómo recuperar tu cuenta con la ayuda de tus amigos.
  5. Si aún no agregaste contactos de confianza a tu cuenta, sigue las instrucciones para elegir a los amigos a quienes quieras pedir ayuda.
  6. Llama a tus amigos y diles la URL que deben visitar para obtener el código de seguridad.
  7. Introduce los códigos que te faciliten en el espacio que se proporciona.
  8. Llama por teléfono a tus amigos o habla con ellos en persona.
  • Me he registrado con mi número de teléfono móvil y ahora no puedo entrar en Facebook.

Si te has registrado en Facebook desde el teléfono móvil, puedes iniciar sesión desde un ordenador o un teléfono introduciendo tu número de teléfono y la contraseña que has creado en el proceso de registro.

  • Ya no puedo acceder a la dirección de correo electrónico que puse en mi cuenta y por lo tanto no puedo restablecer mi contraseña.

Puedes volver a acceder a tu cuenta de Facebook con la ayuda de tus amigos o contestando una pregunta de seguridad. Para saber si dispones de estas opciones:

  1. Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
  2. Rellena el formulario para identificar tu cuenta.
  3. Lee la lista de direcciones de correo electrónico que aparecen en tu cuenta. Si no tienes acceso a ninguna de ellas, haz click en el enlace ¿Ya no tienes acceso?
  4. Sigue las indicaciones para contestar a la pregunta de seguridad o para obtener ayuda de tus amigos, si aparecen dichas opciones. Si no puedes hacer nada de esto ponte en contacto con tu proveedor de servicios de correo electrónico para recuperar los datos de tu cuenta.

Una vez que recuperes el acceso a tu cuenta, puedes cambiar tu dirección de correo de acceso en cualquier momento desde Configuración de la cuenta. También puedes iniciar sesión en Facebook con cualquier otra dirección de correo electrónico que hayas añadido a tu cuenta.

Si cuando intentas estos procedimientos obtienes diferentes tipos de error como por ejemplo, el no recibir los códigos, páginas que se redireccionan a sí mismas impidiéndote avanzar, etc.,  existe un formulario, destinado a informar a Facebook de estos problemas con la recuperación de la cuenta.

Finalmente, en este artículo tienes una gran cantidad de formas de contactar con Facebook por diversos problemas que te surjan, ¡entra y guárdalo en tus Favoritos! 

Y si no has actuado de mala fe no te preocupes, lo errores sin importancia sólo producen bloqueos temporales y volverás a tener tu cuenta en poco tiempo ;)

Artículo relacionado: Formas de contactar con Facebook

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1.143 thoughts on “¿Facebook te cerró o bloqueó la cuenta temporalmente?

  1. Desde hace unos dias no me deja entrar en mi facebook, por que me dice esto:
    Tu cuenta fue suspendida temporalmenteTras detectar actividad sospechosa en tu cuenta de Facebook, la hemos inhabilitado temporalmente como medida de precaución. Es probable que hayas introducido tu contraseña en un sitio web diseñado con la misma apariencia que Facebook y que, en consecuencia, tu cuenta no sea segura. Este tipo de ataque se conoce como “phishing”.
    Le doy a continuar y me salen una serie de fotos para el reconocimiento facial… que no puedo pasar por que a la mayoria de mis contactos no les pongo cara ya que entro a jugar y no me fijo de las fotos que tienen…asi cuando esto paso estaba clicando en una publicacion de uno de mis amigos y se cerro.
    Les agradezco de antemano que me digan como hacer para recuperarla

    Gracias

  2. necesitamos un mega jaker para que nos alluden con este lio tio soy de venezuela y ya me an cerrado 3 cuentas por que si ami megusta conocer jente supuestamente hay libertad de exprecion cada quien puede poner lo que kiera estamos en el ciglo 21 ya vata de tabues

  3. Hola mi nombre es lucero & tengo un gran problema, mi cuenta esta bloqueada temporalmente porque otro usuario trato de entrar o entro a mi cuenta & me enviaron un codigo al numero de cel, pero ese numero ya no lo tengo & pues no ay manera de registrar ese codigo.
    Mi cuenta se volvera a activar o ya no?
    Necesito saberlo lo antes posible.
    Gracias

  4. introdusco el numero de cel y no me llega ningun codigo que es lo que pasa y me dice que esta bloqueada pero no me deja iniciar sección ni nada que puedo hacer espero me puedas colaborar gracias

  5. Hola,me llamo Sandra,tengo una cuenta nueva,es decir,por primera vez,como hace 28 días,y de repente me llegaron muchas solicitudes de amistad,que las acepte casi todas,teniendo en cuenta mi deseo de hacer amistad.El caso es que no sabía que había límites en esa función,y recibí un bloqueo temporal.Para desbloquear,me piden identifique algunas personas o imágenes asociadas a mis amigos,pero resulta que a la mayoría aún no he tenido tiempo de conocerlos bien y no los puedo identificar.El problema es que no me da otra opción de demostrar mi identidad.Que me sugiere maestra???y desde ya muchas gracias.

  6. estuve cambiandole la clave varias veces a mi face un mismo dia y me lo bloquearon temporalment, ya tngo mas d una semana esperando q hago? xfavor

  7. cuando vos entras en tu face ke te sale inhabilitado la cuenta temporalmente?
    si te sale eso kedense trankilo ke eso tiene solucion a mi tanbien me pasooo y pox suerte espere y me lo habilitaronles les doy consejo a todos ustedes si keres saber como hice es facil vistes ke tedice recone a tus amigo de las fotos bueno te mandan greo como 5 fotos bueno si vos reconeces las cinco fotos en el momento ellos te lo habilitan la cuenta claro despues tenes ke canbiar la contraseña en tienden cualkier cosa me mandas un mensaje a mi skype es
    pablo.cardozo1990@hotmail.com

    yo estoy para ayudarlo a todos ustedes ?
    bueno me despido besos al face y la maetra

    • Pablo, segun dices reconociste a tus amigos pero el problema es que yo no reconozco a nadie…entonces que se puede hacer??

  8. hola maestra : Necesito ke me ayudes en este problemita. Quiero chatear con pidgin con mi cuenta de facebook pero me reporta este error. (en ingles: Your account is temporarily unavailable. Regain access by logging into your account from your computer’s web browser. hello my friend… y en español: Tu cuenta no está disponible temporalmente. Recuperar el acceso iniciando sesión en su cuenta desde el navegador web de su ordenador… por favor necesito que me ayuden ke pasa.. ya he configurado 100 veces el pidgin y no sale nada.. espero por su ayuda … podrá ser problemas con mi cuenta en facebook?

  9. hola y me bloqueron mi cuenta de facebbok por exceso de envio de solicitudes de amistad me gustaria saber cuanto se demora dicho bloqueo, gracias

  10. FACEBOOK, TIENE INTERES DE TENER SEGUIDORES??? SUSPENDIENDO LAS CUENTAS MAS DE 48HS, PARECERIA QUE ES UN CASTIGO, O A QUE JUGAMOS?, EL INTERES DE FACEBBOK ES TENER MENOS CLIENTES? YO HACE MAS DE UNA SEMANA QUE TENGO BLOQUEADA LA CUENTA, LA VERDAD QUE UN DIA MAS , Y YA ME DEJARA DE INTERESAR, SIGAN ASI, …..

  11. hola buen dia 2 de mis usuarios aparecen como desactivados y nadamas puedo ver su nombre en la lista de amigos mas no puedo ingresar a su perfil xk me indican que la cuentas han sido desabilitadas :-/ no entiendo

  12. Hola…porque una persona en especifio que no he bloqueado o eliminado…puede ver mi biografia o enviarme inbox…ya intente de mucha formas? quepasa

    • ok pero como ago si mi cuenta fue permanente mente inabilitada cadaves que busco una solucion no abre mi cuenta como ago

  13. Tu cuenta está bloqueada temporalmente.
    Puesto que parece que alguien más puede haber accedido a tu cuenta, la bloqueamos de forma temporal para protegerla. Con el objetivo de respetar tu privacidad, otras personas no pueden ver tu cuenta mientras está bloqueada. Para desbloquearla, puede que tengas que superar una prueba de seguridad.
    Ten en cuenta que intentar acceder a la cuenta de otra persona constituye una infracción a las condiciones de Facebook y también puede infringir la ley. Si no eres Brayan Maximiliano, presiona Cancelar. QUE HAGO??

    • hola a mi me paso igual ya llevo 3 dias sin la cuenta y seguí el proceso de recuperación me dijo que esperara 24 horas y nada aun no pasa nada, cuando sepas como recuperar la tuya porfa informame para yo hacer lo mismo, saludos.

    • Hey a mi me pasa lo mismo *n*
      Que hacemos?
      Ya recibiste respuesta? u.u
      Estoy desesperada!
      Cuanto dura el bloqueo?

  14. no puedo entrar a facebook pprque face ook me a bloqueado me dice que identifique a imagenes pero no reconosco las imagenes y no me pide otro metodo como identificar mi cuenta como hago para adquirir otro metodo ya sea como mensaje a mi celular o a mi hotmail? mi otra pregunta cuanto dura el bloqueo (creo que me bloquearon por mandafr solicitudes de amistad

  15. Nunca recivi notificacion de que se me bloquearia mi cuenta creo no haber realizado nada inlegal y aun así no puedo ingresar lacuenta de facebook no es tan importante pero tampoco puedo ingresar a mi correo y pues tengo cosas importantes en el
    cada que intento ingresar a cualquiera de los dos me dice
    te pedimos disculpas
    primero inicia secion
    o algo asi necescito ayuda que hago

  16. ayudaa llevo des el 13 de dic bloqueada temporalmente puedo entra pero no uedo añadir a nadien ni dar like y ya es mucho tiempo esparando que hagooooo ayuda porfavor

  17. Yo no estoy para nada de acuerdo conque Facebook le bloquee a uno funciones como por ejemplo cuando uno le envía un enlace, una foto o un mensaje de saludo a todos sus contactos. A mí me aparece este mensaje:
    Bloqueo temporal:
    Al parecer, has abusado de esta función, por lo que se te ha bloqueado y no podrás usarla

    durante dos días como máximo. Obtén más información acerca de los bloqueos en el Servicio de

    ayuda.
    Para mí que son los desarrolladores del Facebook los que son abusivos y atropeyadores, que le limitan a uno la libertad de compartir con todos sus contactos. Yo no soy soberbio, ni arrogante en ninguna forma, pero yo considero que cuando yo pienso, digo y hago, la razón solamente la tengo yo. Así les moleste mi manera de pensar o de actuar, yo jamás en la vida me le aguanto nada a nadie, y menos si Facebook se pone a abusar con el bloqueo de funciones que no tiene porqué limitar, que dejen a un lado ese egoísmo y esa intransigencia de querer manipular a la gente, porque yo esas póliticas de abuso no las tolero, ni las acepto.

    • estoy muy de acuerdeo con tigo sun unos abusadores donde queda el supuesto derecho ala libertad de exprecion tengo una cuneta bloqueda permanente mente como ago si ya no la puedo brir ise muchas amistades y haora no puedo chatear con ellos

  18. me han facebook bloqueado creo que por enviar muchas solitudes de amistad y no puedo entrar facebook dice que por seguridad,pero para verificar que soy yo me piden identificas fotos lo cual yo nose quienes son quisiera otro medio de verificar mi cuenta como mensajes a messenjer o a mi clelular como puedo hacer eso….mi otra pregunta es cuanto maximo puede durar este bloqueo

  19. hola bloquie mi pc con un programa para no entrar al facebook y al yotube y a hora no se sacarlo

  20. auxilio mi cuanta de facebook la blokearon temporalmente por culpa de jugar un juego q me enviaron mis amigos y dicen que se le metio un virus y que debo esperar 24 hs pero no se si esverdad lo raro es que si me funciona por celular la funcion solamnete del chat

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