¿Facebook te cerró o bloqueó la cuenta temporalmente?

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Si Facebook te cerró o bloqueó la cuenta temporalmente no te desesperes, todo tiene un motivo y casi siempre también existe una solución, máxime cuando no has actuado de mala fe sino por desconocimiento.

Actualizado en Febrero de 2020

Todo lo que debes saber si Facebook te bloquea la cuenta

Todo lo que debes saber si Facebook te bloquea la cuenta

1- ¿Cuenta bloqueada o cuenta inhabilitada?

Cuenta bloqueada

Si tu cuenta está bloqueada, podrás iniciar sesión en Facebook, pero no podrás utilizar una o más de sus funciones. Tus amigos te siguen viendo.

Cuenta inhabilitada

Si tu cuenta está inhabilitada, no podrás iniciar sesión y nadie podrá verte.

2- Causas por las que pueden bloquearte o inhabilitarte la cuenta de Facebook

Mediante un sistema automático, Facebook realiza diferentes tipos de bloqueos temporales o una inhabilitación total de una cuenta.

Si tu cuenta está bloqueada parcialmente para determinada función, podrás iniciar sesión en Facebook, pero no podrás utilizarla por un periodo de tiempo.

La más posible es que el sistema haya notado que estabas usando una función a una velocidad que consideró abusiva ¿Qué significa esto? pues por ejemplo que hayas enviado demasiados mensajes a la vez o que hayas añadido amigos demasiado rápido.

Habitualmente antes de que tu cuenta sea bloqueada, recibirás una advertencia para invitarte a disminuir el uso de esta función. Ten presente que si no haces caso, tu cuenta puede ser bloqueada permanentemente y tu perfil eliminado definitivamente de Facebook.

Bloqueos de funciones individuales:

  • A solicitudes de amistad: cuando considera que enviaste demasiadas solicitudes seguidas.
  • Al envío de mensajes: cuando considera que enviaste demasiados mensajes seguidos.
  • Bloqueo de otras funciones: cuando considera que utilizaste repetidamente la misma función en un breve periodo de tiempo.
Facebook te cerró o bloqueó la cuenta temporalmente

Ejemplo de bloqueo temporal por spam en comentarios que no duró más de 10 minutos.

Estos  tipos de bloqueos son temporales y pueden durar desde unos pocos minutos hasta algunos días. No intentes utilizar la función bloqueada o el periodo de penalización podría ampliarse. Ten paciencia y cuando puedas volver a usar esta función, ten cuidado de no repetir el error o tu cuenta podría inhabilitarse permanentemente.

Inhabilitación total de la cuenta:

  • Si el sistema considera que el bloqueo fue demasiado abusivo puede desactivarte temporalmente la entrada a la cuenta. Para poder volver a acceder a tu cuenta, será necesario que hagas login en Facebook y que sigas las instrucciones que aparecen en pantalla.

3- ¿Por qué hay límites en el uso de acciones de Facebook y cuáles son?

Los límites se establecen para que los usuarios no hagamos un uso excesivo de las funciones de Facebook y esto además de proteger su sistema, nos protege también a nosotros contra los spammers, esos seres terriblemeeeente moleeeeestos que nos envían correo no deseado 🙁

Los límites no se concretan dentro de la ayuda de Facebook, pero pondrán «su ojo» en ti si te pasas con la velocidad a la que realices determinadas acciones y también si te pasas en la cantidad de veces que realizas dichas acciones.

4- Qué acciones pueden causar bloqueos temporales de tu cuenta de Facebook

  • Enviar el mismo mensaje repetidas veces.
  • Publicar una misma entrada muchas veces.
  • Agregar muchos amigos en poco tiempo.
  • Hacer spam en los grupos publicando enlaces.
  • Haber sido denunciado por algún otro usuario de Facebook.
  • Subir contenido ofensivo o que no cumpla con las reglas porque ataca a las personas por su raza, etnia, nacionalidad, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad o enfermedad.Ser denunciado por enviar solicitudes de amistad o mensajes a personas que no conoces.
  • Ponerse en contacto con otras personas para concertar citas o con fines comerciales.

5- Qué acciones pueden causar bloqueos permanentes de tu cuenta de Facebook

  • Crear una cuenta simulando ser otra persona.
  • Crear una cuenta con un perfil ficticio.
  • Ser denunciado por acoso.Bloqueo temporal de la cuenta de Facebook
  • Cometer infracciones a la propiedad intelectual.
  • Solicitar a otros que te hagan pagos no autorizados por Facebook.
  • Crear anuncios publicitarios inapropiados.
  • Publicar pornografía.
  • Realizar fraudes, phishing y enviar correo no deseado.
  • Publicar contenidos violentos.
  • Hablar con lenguaje que incite al odio.
  • Fomentar autolesiones, trastornos alimenticios o consumo de drogas.
  • Tener un comportamiento prohibido repetitivo después de recibir una o varias advertencias de Facebook.

6- ¿Cómo evitar que te bloqueen por spam? ¡Crea Eventos en Facebook!

Si tienes un grupo o participas de algún evento que requiera que envíes muchos correos a tu amigos, te aconsejo para que no te acusen de spammer, que crees un evento de la siguiente manera:

  1. Haz click en el enlace «Eventos» de la columna izquierda.
  2. Haz click en el enlace «Crear un evento», situado en la parte superior de la página. Escribe toda la información necesaria sobre el evento e invita a tus amigos a través de la función de invitación. También puedes utilizar «Enviar un mensaje a todos los miembros»: con esta función puedes contactar con todos los invitados que han confirmado su asistencia.

Ten presente que cuando publicas un enlace en un mensaje o en tu muro para invitar a tus amigos a unirse a un grupo, puede ser considerado como spam o correo no deseado. Una solución es nombrar a tus amigos administradores de tu grupo para que puedan invitar a su vez a sus amigos a través de la función de invitación del grupo.

Para nombrar administradores de un grupo de Facebook:

  1.  Haz click en “Editar miembros”.
  2. A continuación haz click en el enlace “Nombrar administrador”, que encontrarás junto al nombre de los miembros.

De esta forma cada uno de los admins puede invitar a sus amigos a unirse al grupo sin problemas de que tu cuenta sea bloqueada.

7- ¿Cómo saber si tu cuenta está desactivada temporalmente?

Si tu cuenta está inhabilitada, cuando intentes iniciar sesión entrarás en la página https://www.facebook.com/checkpoint/ y verás un mensaje similar al que te muestro en la imagen siguiente:

Control seguridad Facebook bloqueo

Captura del control de seguridad de cuenta bloqueada Facebook.

Si no ves este mensaje (o uno similar), es que tu cuenta no está desactivada temporalmente, simplemente tienes problemas de acceso por:

  • Problemas con tu contraseña.
  • El sitio está en mantenimiento, intenta más tarde.
  • Tu dirección de correo electrónico no es válida.
  • Te falla el navegador, intenta con Ctrl + F5
  • Otras dificultades técnicas.

8- ¿Cuánto tiempo durará el bloqueo? ¿Puedo pedir que me lo retiren?

Dependiendo del por qué te hayan bloqueado las funciones individuales (envío de mensajes, envío de solicitudes de amistad, etc.) o  la cuenta completa, será la duración del bloqueo, pero pueden pasar desde unas pocas horas hasta una semana.  Y si ellos tienen motivos  NO puedes pedir que te retiren los bloqueos individuales, Facebook no te desbloqueará hasta que transcurra todo el período que dure la penalización que te hayan aplicado.

Si el bloqueo es de la cuenta completa, entra en Facebook, sigue las indicaciones que te aparecerán en pantalla para la recuperación de la cuenta, y comienza a rezar 😀

Pero… si crees que NO tienen motivos: ¡sigue leyendo!

9- Y por fin: ¿Qué hacer en caso de que te hayan desactivado o inhabilitado la cuenta?

Puedes probar las opciones de recuperación a través de un código telefónico o del proceso de reconocimiento de amigos.

Si te han inhabilitado la cuenta por error, es decir, si estás seguro de que no has publicado contenido que incumpla con las normas de Facebook, haz clic aquí para hacer el reclamo correspondiente.

10- Detalles de problemas conocidos

  • No puedo acceder a mi cuenta porque no reconozco a nadie en el control de seguridad fotográfica.

Espera unas horas e inténtalo de nuevo o elige una comprobación de seguridad diferente en el menú «Elige un método de verificación

  • No he recibido ningún código para verificar mi cuenta.

Si no recibes el código para verificar tu cuenta, solicita otro código.

Hay dos maneras de hacerlo:

  1. Haz click en el enlace Verificar situado debajo del captcha que aparece al enviar solicitudes de amistad.
  2. Introduce tu número de móvil en la página de confirmación de móvil. Elige el prefijo del país y, a continuación, introduce tu número sin ningún carácter especial (+ o -) ni ningún cero delante.

Nota: Si ves un mensaje en el que se indica que has alcanzado el límite de códigos, espera un par de días para volver a intentarlo. Si has probado ambas opciones y sigues sin recibir el código puedes comunicárselo aquí a Facebook

  • No recuerdo la respuesta a mi pregunta de seguridad.

Si no recuerdas haber puesto una pregunta de seguridad o no recuerdas la respuesta, te queda la opción de intentar que te ayuden tus amigos.

Facebook necesita asegurarse de que eres quien dices ser por lo tanto necesitarás hacer lo siguiente:

  1. Haz click en ¿Olvidaste tu contraseña? y busca tu cuenta.
  2. Una vez la encuentres, pulsa sobre la opción «Ya no tienes acceso».
  3. Escribe una dirección de correo electrónico o teléfono al que puedas acceder (no importa si no es el que tienes en la cuenta de FB)
  4. Facebook usará esta dirección para enviarte mensajes sobre cómo recuperar tu cuenta con la ayuda de tus amigos.
  5. Si aún no agregaste contactos de confianza a tu cuenta, sigue las instrucciones para elegir a los amigos a quienes quieras pedir ayuda.
  6. Llama a tus amigos y diles la URL que deben visitar para obtener el código de seguridad.
  7. Introduce los códigos que te faciliten en el espacio que se proporciona.
  8. Llama por teléfono a tus amigos o habla con ellos en persona.
  • Me he registrado con mi número de teléfono móvil y ahora no puedo entrar en Facebook.

Si te has registrado en Facebook desde el teléfono móvil, puedes iniciar sesión desde un ordenador o un teléfono introduciendo tu número de teléfono y la contraseña que has creado en el proceso de registro.

  • Ya no puedo acceder a la dirección de correo electrónico que puse en mi cuenta y por lo tanto no puedo restablecer mi contraseña.

Puedes volver a acceder a tu cuenta de Facebook con la ayuda de tus amigos o contestando una pregunta de seguridad. Para saber si dispones de estas opciones:

  1. Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
  2. Rellena el formulario para identificar tu cuenta.
  3. Lee la lista de direcciones de correo electrónico que aparecen en tu cuenta. Si no tienes acceso a ninguna de ellas, haz click en el enlace ¿Ya no tienes acceso?
  4. Sigue las indicaciones para contestar a la pregunta de seguridad o para obtener ayuda de tus amigos, si aparecen dichas opciones. Si no puedes hacer nada de esto ponte en contacto con tu proveedor de servicios de correo electrónico para recuperar los datos de tu cuenta.

Una vez que recuperes el acceso a tu cuenta, puedes cambiar tu dirección de correo de acceso en cualquier momento desde Configuración de la cuenta. También puedes iniciar sesión en Facebook con cualquier otra dirección de correo electrónico que hayas añadido a tu cuenta.

Si cuando intentas estos procedimientos obtienes diferentes tipos de error como por ejemplo, el no recibir los códigos, páginas que se redireccionan a sí mismas impidiéndote avanzar, etc.,  existe un formulario, destinado a informar a Facebook de estos problemas con la recuperación de la cuenta.

Mensaje que no debe preocuparte

Están llegándome muchas consultas sobre el siguiente mensaje “Lo sentimos, esta función no está disponible ahora. Ocurrió un error mientras se procesaba la solicitud. Vuelve a intentarlo más tarde.” Simplemente es un mensaje de error temporal del servidor de Facebook y el servicio se restablecerá de 0 a 48 horas.

Si el problema persiste, cierra y reinicia tu navegador, limpia las cookies o prueba con otro diferente. Si nada de esto funciona, prueba limpiar tu PC de posibles malwares. En el caso que puedas acceder desde otra conexión podría tratarse de un problema de DNS, por lo que solo te resta esperar.

Do not panic! Keep calm!

Finalmente,  tienes una gran cantidad de formas de contactar con Facebook por diversos problemas que te surjan.

Si no has actuado de mala fe no tienes de qué preocuparte; lo errores sin importancia sólo producen bloqueos temporales y volverás a tener tu cuenta en muy poco tiempo.Maestra Online nos cuenta qué hacer si tenemos la cuenta de Facebook bloqueada

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2.326 comentarios

  1. Me bloquearon Facebook y no se por qué motivo, como puedo saber cual fue la publicación?

  2. Me bloqueron injuztamente no entiendo no pongo cosas ofencivas

  3. Nelly Rosario Méndez

    Hola buen día pues mi caso es que me bloquearon por 72 horas pero ya paso el tiempo indicado y aun medise, bloqueo temporal. No me deja subir a un nada ni mandar mensajes ni dar like y no se que hacer si seguir esperando a un y como saber que ya me desbloquearon.

  4. me bloquiaron facebook live hacen 22 dias bendito necesito me desbloquen por favor ayudenme

  5. Hola a todos…no se yo, pero al parecer su sistema automatizado de facebook esta fallando,yo la verdad estoy muy molesto,mi primera cuenta la bloquearon y la tenia como 5 @ños y nunca publique nada malo y al contrario soy reservado,no digo palabras ofensivas y menos groserias,pero claro,facebook a esos mal hablados nunca los bloquean inclusive se hablan con odio y facebook nada…mi primera cuenta aun existe pero me pone fotos de 3 personas que debo reconocer y me pidw que les identifique,cosa que no puedo porque tengo algunas personas que no conosco,y por descuido mio nunca las elimine aunque si hice limpieza borre a muchos antes de que me bloqueen pero aun quedaban por eliminar,pero toda la gente que tenia agregada no pasaba los 100 yo que recuerde porque de nada sinvrle tener contactos que no conosco peeo como les decia,no se si es facebbok pero un dia logre identificar a las 2 personas, cuando por fin pense que se desbloquearia paso que la tercera imagen me salio en blanco,y esto me paso 2 veces y luego de fallar me pedia que espere dias de alli me cree otra cuenta,y la bloquearon igual ,ahora me cree otra y justamente hace un momento me la inhabilitaron esta ves no entiendo porque,si quieren busquenme son natalio agustin ramos cansaya y veras mi primer perfil con la foto de un jesus a blanco y negro y seguro q apareceran como 4 cuentas con el mismo nombre,la primera olvide la contraseña,aquella ves no sabia usar facebiik asi que me cree la que estuve casi 5 años y las otras las que acabo de crear,bueno talves con razones si esta ultima cuenta me bloqueo,ya que el mismo nombr, fecha de naciento puse los mismos datos autenticos pero facebook mismo a crear otras cuentas,ya que te bloquea sin motivo,yo no entiendo la verdad tanta gente hay ofendiendose en olfacebook incluido mis amigos y hasta ahora a ellos nunca les bloquearon,aaa tambien se me olvido mencionar mande lo que pide la documentacon en foto de miidentidad a facebook pero no creo q respondan,ni modo amigos creo que lo doy todo por perdido,espero que surja otra red social mas seria,sin muchas equivocaciones parecida a facebook pero que sepa de verdad a quien inhabilitar o bloquear,gracias….

  6. Me bloquearon Cta tres días d manera temporal. Ya pasaron los días y accedo a mi Cta pero no puedo usar funciones s como mensajes ,likes,publicar.. Q hago? M espero sin utilizar Cta unos días? Cambiē contraseña x si era ese el problema y nada . Quiero tener mi pu .. Cuenta d fb operativa como siempre como en los últimos diez años q no m ha pasado nada d ésto. S inadmisible.

    Y como puedo hacer para q les dēn un toque a una s tipas maleducadas o una penalización, o un bloqueo temporal de sus cuentas a estas tres tipas maleducadas q m han insultado ,hablado mal,insultado mi país ,a mi gente ,tengo capturas pantalla insultos y todo XQ NO ESTABA D ACUETDO CON LO Q DECĮAN ,NI CON SU POLÍTICA?

  7. Hola, mi cuenta me la inhabilitaron, porque dexiam que habia usurpado la identidad de otra persona. Llevo casi cuatro años con esa cuenta. Y le.dije que era error y di mi documento de identidad el DNI. Pero no he recibido respuesta ninguna. Y encima a mi me robaron las fotos y siguen las usurpadoras con.ellas en sus fotos de perfiles, me abrí otra pagina oara denunciar pero siguen bloqueadomela quien sea. Que puedo hacer?

  8. Hola Buenas noches, Eh yo estoy algo preocupada por que no eh faltado las normal de facebook y yo no eh eco nada malo como publicaciones pornográficas ni nada al respecto,No es justo que me hagan esto por algo que no hice

  9. Hola, tengo una pregunta, por un error me sali de mi cuenta de facebook y no pude recordar mi contraseña y me apareció un mensaje «has intentado demasiadas veces, intenta mas tarde». Intenté recuperar mi contraseña pero no funcionó, esperé más de 24 horas para intentar de nuevo con la contraseña, pero me volvió a aparecer «has intentado demasiadas veces. intenta mas tarde» ¿Esto quiere decir que ya me bloquearon mi cuenta? ¿Que puedo hacer? Gracias.

  10. Hola buenas noches y si pide identificacion para saber si es mi cuenta que debo de hacer? Esperar o mandar identificacion? Dice tu cuenta ah sido bloqueada provisionalmente ..ayudaaaa

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