¿Facebook te cerró o bloqueó la cuenta temporalmente?

1.2K+Shares

Si Facebook te cerró o bloqueó la cuenta temporalmente no te desesperes, todo tiene un motivo y casi siempre también existe una solución, máxime cuando no has actuado de mala fe sino por desconocimiento.

Actualizado en Febrero de 2020

Todo lo que debes saber si Facebook te bloquea la cuenta

Todo lo que debes saber si Facebook te bloquea la cuenta

1- ¿Cuenta bloqueada o cuenta inhabilitada?

Cuenta bloqueada

Si tu cuenta está bloqueada, podrás iniciar sesión en Facebook, pero no podrás utilizar una o más de sus funciones. Tus amigos te siguen viendo.

Cuenta inhabilitada

Si tu cuenta está inhabilitada, no podrás iniciar sesión y nadie podrá verte.

2- Causas por las que pueden bloquearte o inhabilitarte la cuenta de Facebook

Mediante un sistema automático, Facebook realiza diferentes tipos de bloqueos temporales o una inhabilitación total de una cuenta.

Si tu cuenta está bloqueada parcialmente para determinada función, podrás iniciar sesión en Facebook, pero no podrás utilizarla por un periodo de tiempo.

La más posible es que el sistema haya notado que estabas usando una función a una velocidad que consideró abusiva ¿Qué significa esto? pues por ejemplo que hayas enviado demasiados mensajes a la vez o que hayas añadido amigos demasiado rápido.

Habitualmente antes de que tu cuenta sea bloqueada, recibirás una advertencia para invitarte a disminuir el uso de esta función. Ten presente que si no haces caso, tu cuenta puede ser bloqueada permanentemente y tu perfil eliminado definitivamente de Facebook.

Bloqueos de funciones individuales:

  • A solicitudes de amistad: cuando considera que enviaste demasiadas solicitudes seguidas.
  • Al envío de mensajes: cuando considera que enviaste demasiados mensajes seguidos.
  • Bloqueo de otras funciones: cuando considera que utilizaste repetidamente la misma función en un breve periodo de tiempo.
Facebook te cerró o bloqueó la cuenta temporalmente

Ejemplo de bloqueo temporal por spam en comentarios que no duró más de 10 minutos.

Estos  tipos de bloqueos son temporales y pueden durar desde unos pocos minutos hasta algunos días. No intentes utilizar la función bloqueada o el periodo de penalización podría ampliarse. Ten paciencia y cuando puedas volver a usar esta función, ten cuidado de no repetir el error o tu cuenta podría inhabilitarse permanentemente.

Inhabilitación total de la cuenta:

  • Si el sistema considera que el bloqueo fue demasiado abusivo puede desactivarte temporalmente la entrada a la cuenta. Para poder volver a acceder a tu cuenta, será necesario que hagas login en Facebook y que sigas las instrucciones que aparecen en pantalla.

3- ¿Por qué hay límites en el uso de acciones de Facebook y cuáles son?

Los límites se establecen para que los usuarios no hagamos un uso excesivo de las funciones de Facebook y esto además de proteger su sistema, nos protege también a nosotros contra los spammers, esos seres terriblemeeeente moleeeeestos que nos envían correo no deseado 🙁

Los límites no se concretan dentro de la ayuda de Facebook, pero pondrán «su ojo» en ti si te pasas con la velocidad a la que realices determinadas acciones y también si te pasas en la cantidad de veces que realizas dichas acciones.

4- Qué acciones pueden causar bloqueos temporales de tu cuenta de Facebook

  • Enviar el mismo mensaje repetidas veces.
  • Publicar una misma entrada muchas veces.
  • Agregar muchos amigos en poco tiempo.
  • Hacer spam en los grupos publicando enlaces.
  • Haber sido denunciado por algún otro usuario de Facebook.
  • Subir contenido ofensivo o que no cumpla con las reglas porque ataca a las personas por su raza, etnia, nacionalidad, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad o enfermedad.Ser denunciado por enviar solicitudes de amistad o mensajes a personas que no conoces.
  • Ponerse en contacto con otras personas para concertar citas o con fines comerciales.

5- Qué acciones pueden causar bloqueos permanentes de tu cuenta de Facebook

  • Crear una cuenta simulando ser otra persona.
  • Crear una cuenta con un perfil ficticio.
  • Ser denunciado por acoso.Bloqueo temporal de la cuenta de Facebook
  • Cometer infracciones a la propiedad intelectual.
  • Solicitar a otros que te hagan pagos no autorizados por Facebook.
  • Crear anuncios publicitarios inapropiados.
  • Publicar pornografía.
  • Realizar fraudes, phishing y enviar correo no deseado.
  • Publicar contenidos violentos.
  • Hablar con lenguaje que incite al odio.
  • Fomentar autolesiones, trastornos alimenticios o consumo de drogas.
  • Tener un comportamiento prohibido repetitivo después de recibir una o varias advertencias de Facebook.

6- ¿Cómo evitar que te bloqueen por spam? ¡Crea Eventos en Facebook!

Si tienes un grupo o participas de algún evento que requiera que envíes muchos correos a tu amigos, te aconsejo para que no te acusen de spammer, que crees un evento de la siguiente manera:

  1. Haz click en el enlace «Eventos» de la columna izquierda.
  2. Haz click en el enlace «Crear un evento», situado en la parte superior de la página. Escribe toda la información necesaria sobre el evento e invita a tus amigos a través de la función de invitación. También puedes utilizar «Enviar un mensaje a todos los miembros»: con esta función puedes contactar con todos los invitados que han confirmado su asistencia.

Ten presente que cuando publicas un enlace en un mensaje o en tu muro para invitar a tus amigos a unirse a un grupo, puede ser considerado como spam o correo no deseado. Una solución es nombrar a tus amigos administradores de tu grupo para que puedan invitar a su vez a sus amigos a través de la función de invitación del grupo.

Para nombrar administradores de un grupo de Facebook:

  1.  Haz click en “Editar miembros”.
  2. A continuación haz click en el enlace “Nombrar administrador”, que encontrarás junto al nombre de los miembros.

De esta forma cada uno de los admins puede invitar a sus amigos a unirse al grupo sin problemas de que tu cuenta sea bloqueada.

7- ¿Cómo saber si tu cuenta está desactivada temporalmente?

Si tu cuenta está inhabilitada, cuando intentes iniciar sesión entrarás en la página https://www.facebook.com/checkpoint/ y verás un mensaje similar al que te muestro en la imagen siguiente:

Control seguridad Facebook bloqueo

Captura del control de seguridad de cuenta bloqueada Facebook.

Si no ves este mensaje (o uno similar), es que tu cuenta no está desactivada temporalmente, simplemente tienes problemas de acceso por:

  • Problemas con tu contraseña.
  • El sitio está en mantenimiento, intenta más tarde.
  • Tu dirección de correo electrónico no es válida.
  • Te falla el navegador, intenta con Ctrl + F5
  • Otras dificultades técnicas.

8- ¿Cuánto tiempo durará el bloqueo? ¿Puedo pedir que me lo retiren?

Dependiendo del por qué te hayan bloqueado las funciones individuales (envío de mensajes, envío de solicitudes de amistad, etc.) o  la cuenta completa, será la duración del bloqueo, pero pueden pasar desde unas pocas horas hasta una semana.  Y si ellos tienen motivos  NO puedes pedir que te retiren los bloqueos individuales, Facebook no te desbloqueará hasta que transcurra todo el período que dure la penalización que te hayan aplicado.

Si el bloqueo es de la cuenta completa, entra en Facebook, sigue las indicaciones que te aparecerán en pantalla para la recuperación de la cuenta, y comienza a rezar 😀

Pero… si crees que NO tienen motivos: ¡sigue leyendo!

9- Y por fin: ¿Qué hacer en caso de que te hayan desactivado o inhabilitado la cuenta?

Puedes probar las opciones de recuperación a través de un código telefónico o del proceso de reconocimiento de amigos.

Si te han inhabilitado la cuenta por error, es decir, si estás seguro de que no has publicado contenido que incumpla con las normas de Facebook, haz clic aquí para hacer el reclamo correspondiente.

10- Detalles de problemas conocidos

  • No puedo acceder a mi cuenta porque no reconozco a nadie en el control de seguridad fotográfica.

Espera unas horas e inténtalo de nuevo o elige una comprobación de seguridad diferente en el menú «Elige un método de verificación

  • No he recibido ningún código para verificar mi cuenta.

Si no recibes el código para verificar tu cuenta, solicita otro código.

Hay dos maneras de hacerlo:

  1. Haz click en el enlace Verificar situado debajo del captcha que aparece al enviar solicitudes de amistad.
  2. Introduce tu número de móvil en la página de confirmación de móvil. Elige el prefijo del país y, a continuación, introduce tu número sin ningún carácter especial (+ o -) ni ningún cero delante.

Nota: Si ves un mensaje en el que se indica que has alcanzado el límite de códigos, espera un par de días para volver a intentarlo. Si has probado ambas opciones y sigues sin recibir el código puedes comunicárselo aquí a Facebook

  • No recuerdo la respuesta a mi pregunta de seguridad.

Si no recuerdas haber puesto una pregunta de seguridad o no recuerdas la respuesta, te queda la opción de intentar que te ayuden tus amigos.

Facebook necesita asegurarse de que eres quien dices ser por lo tanto necesitarás hacer lo siguiente:

  1. Haz click en ¿Olvidaste tu contraseña? y busca tu cuenta.
  2. Una vez la encuentres, pulsa sobre la opción «Ya no tienes acceso».
  3. Escribe una dirección de correo electrónico o teléfono al que puedas acceder (no importa si no es el que tienes en la cuenta de FB)
  4. Facebook usará esta dirección para enviarte mensajes sobre cómo recuperar tu cuenta con la ayuda de tus amigos.
  5. Si aún no agregaste contactos de confianza a tu cuenta, sigue las instrucciones para elegir a los amigos a quienes quieras pedir ayuda.
  6. Llama a tus amigos y diles la URL que deben visitar para obtener el código de seguridad.
  7. Introduce los códigos que te faciliten en el espacio que se proporciona.
  8. Llama por teléfono a tus amigos o habla con ellos en persona.
  • Me he registrado con mi número de teléfono móvil y ahora no puedo entrar en Facebook.

Si te has registrado en Facebook desde el teléfono móvil, puedes iniciar sesión desde un ordenador o un teléfono introduciendo tu número de teléfono y la contraseña que has creado en el proceso de registro.

  • Ya no puedo acceder a la dirección de correo electrónico que puse en mi cuenta y por lo tanto no puedo restablecer mi contraseña.

Puedes volver a acceder a tu cuenta de Facebook con la ayuda de tus amigos o contestando una pregunta de seguridad. Para saber si dispones de estas opciones:

  1. Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
  2. Rellena el formulario para identificar tu cuenta.
  3. Lee la lista de direcciones de correo electrónico que aparecen en tu cuenta. Si no tienes acceso a ninguna de ellas, haz click en el enlace ¿Ya no tienes acceso?
  4. Sigue las indicaciones para contestar a la pregunta de seguridad o para obtener ayuda de tus amigos, si aparecen dichas opciones. Si no puedes hacer nada de esto ponte en contacto con tu proveedor de servicios de correo electrónico para recuperar los datos de tu cuenta.

Una vez que recuperes el acceso a tu cuenta, puedes cambiar tu dirección de correo de acceso en cualquier momento desde Configuración de la cuenta. También puedes iniciar sesión en Facebook con cualquier otra dirección de correo electrónico que hayas añadido a tu cuenta.

Si cuando intentas estos procedimientos obtienes diferentes tipos de error como por ejemplo, el no recibir los códigos, páginas que se redireccionan a sí mismas impidiéndote avanzar, etc.,  existe un formulario, destinado a informar a Facebook de estos problemas con la recuperación de la cuenta.

Mensaje que no debe preocuparte

Están llegándome muchas consultas sobre el siguiente mensaje “Lo sentimos, esta función no está disponible ahora. Ocurrió un error mientras se procesaba la solicitud. Vuelve a intentarlo más tarde.” Simplemente es un mensaje de error temporal del servidor de Facebook y el servicio se restablecerá de 0 a 48 horas.

Si el problema persiste, cierra y reinicia tu navegador, limpia las cookies o prueba con otro diferente. Si nada de esto funciona, prueba limpiar tu PC de posibles malwares. En el caso que puedas acceder desde otra conexión podría tratarse de un problema de DNS, por lo que solo te resta esperar.

Do not panic! Keep calm!

Finalmente,  tienes una gran cantidad de formas de contactar con Facebook por diversos problemas que te surjan.

Si no has actuado de mala fe no tienes de qué preocuparte; lo errores sin importancia sólo producen bloqueos temporales y volverás a tener tu cuenta en muy poco tiempo.Maestra Online nos cuenta qué hacer si tenemos la cuenta de Facebook bloqueada

Marcar como favorito enlace permanente.

2.326 comentarios

  1. y si yo espero un mes sera que cuando trate de nuevo ya no me pedira reconocer gente? porqu eme es casi imopsible es mucha gente.

    • Ufff, es tu segunda penalización… si la primera duró 14 días, es de suponer que esta va a durar más, pero realmente no puedo responderte porque no lo sé. Al menos sabes todo lo que has hecho mal (casi todo! jajaja) como para no repetirlo la próxima vez!

      Si al entrar te dice que es temporal el bloqueo, significa que no es permanente, así que por ese lado te puedes quedar tranquila. Lo que no llego a entender es lo del código y el reconocimiento de amigos… cómo te piden eso si supuestamente la cuenta está temporalmente bloqueada, no sé decirte, tu caso escapa a mi conocimiento. A ver si alguien más puede ayudarte a entenderlo.

      • Es eso lo que le esta pasando a mucha gente, incluído a mi, que no es un bloqueo por «violar» las condiciones de uso de facebook, sino que es un bloqueo hasta que verifiques que eres un usuario real, y eses son tus datos.
        A mi me pone lo del teléfono, pero por cabezoneria no quiero dárselo. Se seguro, que después de que metas el teléfono, y te llegue un código a el, tienes que reconocer a tus amigos en las fotos.
        LO que he echo yo es enviar el carnet de conducir, en vez de meter el teléfono, pero no se cuanto tiempo va a tardar en verificarmelo y darme de alta otra vez.
        Una duda, el carnet se lo envié tapando todos mis datos, menos el nombre y fecha de nacimiento que es lo que pide. Los tapé con el paint, y mi duda es ¿No pueden ver la foto original no? es decir, sin modificaciones?
        Andrea, yo te recomiendo que les envies un correo y que les digas que no es tu nombre real, pero lo pondrás si te la activan que no sabias que no se podía poner un nombre que no fuera el tuyo. (Eso es obligatorio en facebook).
        Si no, prueba a hacer muchas veces lo de reconocer las fotos hasta que aciertes (lo peor es la gente que se etiqueta en imagenes de anime o así, porque es imposible!)

  2. La mia se bloqueó ayer 30 de marzo, acepte 25 amistades, pero publique mucho tambien, me dice temporalmente bloqueada pero no me dice por cuanto, pues antes ya habia pasado por 14 dias. Bueno si ya se, la embarré! pero no fue a propósito. Ahora me pidió el código de confirmación del celular, Se lo dí, y luego me pone a reconocer 6 amigos, El PROBLEMA es que tenia 1.015 amigos y no a todos le reconozco pues salen fotos de las familias o de paisajes o de trabajos que hacen o cosas asi. yo trato de reconocer pero al final me dice que no se puede ingresar. Mi nombre en ese perfil es de un objeto no mi nombre real. como seudónimos.La pregunta seria, cuanto tiempo durará ese bloqueo temporal? o que debo hacer aparte de llenarme de paciencia? a donde puedo escribir. o será que la perdi definitivamente. Te agradezco.

  3. nose tio es una putada de las gordas..he leido en forro que no se nos ocurra crear otra cuenta xke te pillan y pueden eliminarte para siempre,nose ke mas puedo hacer,yo entre un dia sin mas y ya me salia el bloqueo envie mis datos x supuesto tapando dni…pero no contestan y nose ke mas puedo hacer supongo k alguien nos podria ayudar….

  4. A mi eso me ha pasado ayer. Pero por lo que veo va para largo… Yo les envié 3 correos a parte de enviarle el dni, pero no contestan tampoco.
    Lo curiosos es que el día anterior me mandó verificar mi cuenta respondiendo de que amigos eran las fotos que me ponían, fue correcto y entre en facebook, pero al día siguiente solo me dejaba la opción del movil.
    La verdad, dudo que eso sea legal, ya que te exigen algo que en el momento de registrarse no te exigían.
    Como enviaste tu carnet? Tapaste los datos no necesarios también??
    Si obtienes respuesta, xfa, ponlo por aquí para hacerme una idea de lo que tengo que esperar!
    Así que solo nos queda armarnos de paciencia, y yo tengo claro que cuando google+ mejore, dejo facebook, y me pasó a lo otro, porque esto no es ni medio normal… :S

  5. noooo mi cuenta sigue temporalemnte bloqueada por motivos de seguridad hoy justo ace 2 semanas ya envie mi carnet de conducir y me dice…gracias por enviar tus datos en breves recibiras una notificacional correo ke proporcionaste…pero nada he intentado ponerme en contacto con facebook a traves de varios emails pero no contestan a ninguno y estoy flipando ya porke kiero mi cuenta!!alguien tiene alguna solucion??xke veo k son miles de casos y no es justo

  6. andomi, yo estoy igual que tu. Por razones de «seguridad» me pedían que les diese el teléfono móvil, pero no se lo pienso dar. Cuando me registre no era obligatoria darles el teléfono, así que ahora tampoco. Les he enviado en dni, con los datos que ellos no piden tapados por supuesto. Pero no me han contestado aun tampoco. Tu tienes novedades???

  7. hola hoy viernes ace una semana y no recibo niguna noticia e intentado ponerme en contacto con facebook a varias direcciones que salen en google y todas me responden automaticamente hay alguna forma de ponerse en contacto con alguien de facebook que pueda ayudarme??llevo 7 dias de bloqueo ya…

    • Facebook es una empresa gigantesca, todo lo hacen con procedimientos automáticos o prestablecidos, como te digo más arriba puede llevar hasta dos meses.

      Pero no te desesperes, lo más probable es que en no mucho tiempo más tengas alguna respuesta 🙂 Lo que te aconsejo es que no sigas insistiendo por medios que no son los adecuados, en estas cosas hay que armarse de paciencia.

      Saludos y suerte!

  8. buenas tardes mi cuenta fue bloqueada temporalmente ace 4 dias y todavia no m dej entrar envie un documento oficial pero no recibo respuesta k puedo hacer cuanto tiempo durara???

    • Si el bloqueo es por causas justificadas no puedes hacer nada, y el tiempo ellos no lo especifican, imagino que no tardarán en habilitártela nuevamente.

      Si el bloqueo es injustificado, entonces te responderán, darán las disculpas del caso y habilitarán la cuenta apenas vean tu descargo.

      En síntesis, sólo te queda reunirte de paciencia y esperar :/

      • no he infringido ninguna norma fue de un dia para otro ni agrege mucha gente ni subi fotos ni nada por eso no entiendo cual fue el motivo del bloqueo,nisikiere me avisaron ni advirtieron de nada y hoy llevo 5 dias ya…encima hoy he recibido en mi hotmail como ke tengo mensajes y actualizaciones de gente de mi facebook pero cuando intento entrar me dice….tu cuenta facebook esta temporalmente bloqueada le doy a continuar y como ya mande mi documento ofical me sale el mensaje…gracias por enviar tu documento de identificacion en breve nos pondrremos en contacto a tu direccion de correo??cuantos dias es lo normal en estos casos?????m avisaran ellos cuando este activada d nuevo?gracias por todo

        • Ten en cuenta que son muchas las causas por las que Facebook puede desactivar tu cuenta, incluso si envías demasiados mensajes seguidos es causa para ellos de penalización. Subir fotos que se salgan de las normas y/o ser denunciado por alguna persona por esta u otras causas, tener un nombre no válido, utilizar un nick falso en tu perfil, etc.

          Como te digo, ármate de paciencia, en algún foro he leído que tardan desde 72 horas hasta 2 meses! 🙁

          Tengo entendido que sí, que te avisarán por email cuando la cuenta sea reactivada.

  9. cuando te inhabilitan temporalmente, luego se activa sola o tienes que hacer un reconocimiento de fotos por ejemplo?

    • Si el bloqueo es de algunas funciones, se activan solas con el paso del tiempo (desde algunas horas hasta varios días). Si es una inhabilitación de cuenta total, tienes que seguir las instrucciones que te aparezcan en pantalla ¡Suerte!

  10. Pingback: ¿Facebook te ha bloqueado o inhabilitado la cuenta temporalmente? | Señor Tecnología

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Información básica sobre protección de datos: El responsable del proceso es Carlos González-Román Ferrer. Tus datos serán tratados para gestionar y moderar tus comentarios. La legitimación del tratamiento es por consentimiento del interesado. Tus datos serán tratados por Automattic Inc., EEUU para filtrar el spam. Tienes derecho a acceder, rectificar y cancelar los datos, así como otros derechos, como se explica en la política de privacidad.