¿Facebook te cerró o bloqueó la cuenta temporalmente?

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Actualizado en Noviembre de 2015

Si tienes tu cuenta de Facebook cerrada con un bloqueo o inhabilitación temporal no te desesperes, todo tiene un motivo y casi siempre también existe una solución, máxime cuando no has actuado de mala fe sino por desconocimiento.

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Índice de contenido:

  1. ¿Cuenta bloqueada o cuenta inhabilitada? facebook bloqueo
  2. Causas por las que pueden bloquearte la cuenta de Facebook.
  3. ¿Por qué hay límites en el uso de acciones de Facebook y cuáles son?
  4. Qué acciones pueden causar bloqueos temporales de tu cuenta de Facebook.
  5. Qué acciones pueden causar bloqueos permanentes de tu cuenta de Facebook.
  6. ¿Cómo evitar que te bloqueen por spam? ¡Crea Eventos en Facebook!
  7. ¿Cómo saber si tu cuenta está desactivada temporalmente?
  8. ¿Cuánto tiempo durará el bloqueo? ¿Puedo pedir que me lo retiren?
  9. Y por fin: ¿Qué hacer en caso de que te hayan bloqueado o inhabilitado la cuenta?
  10. Detalles de problemas conocidos.
  11. Mensajes que no deben preocuparte.

1- ¿Cuenta bloqueada o cuenta inhabilitada?

Cuenta bloqueada

Si tu cuenta está bloqueada, podrás iniciar sesión en Facebook, pero no podrás utilizar una o más de sus funciones. Tus amigos te siguen viendo.

Cuenta inhabilitada

Si tu cuenta está inhabilitada, no podrás iniciar sesión y nadie podrá verte.

2- Veamos primero las causas por las que pueden bloquearte o inhabilitarte la cuenta de Facebook:

Mediante un sistema automático, Facebook realiza diferentes tipos de bloqueos temporales o una inhabilitación total de una cuenta.

Si tu cuenta está bloqueada parcialmente para determinada función, podrás iniciar sesión en Facebook, pero no podrás utilizarla por un periodo de tiempo.

La más posible es que el sistema haya notado que estabas usando una función a una velocidad que consideró abusiva ¿Qué significa esto? pues por ejemplo que hayas enviado demasiados mensajes a la vez o que hayas añadido amigos demasiado rápido.

Habitualmente antes de que tu cuenta sea bloqueada, recibirás una advertencia para invitarte a disminuir el uso de esta función. Ten presente que si no haces caso, tu cuenta puede ser bloqueada permanentemente y tu perfil eliminado definitivamente de Facebook.

Bloqueos de funciones individuales:

  • Bloqueo a solicitudes de amistad: cuando considera que enviaste demasiadas solicitudes seguidas.
  • Bloqueo de envío de mensajes: cuando considera que enviaste demasiados mensajes seguidos.
  • Bloqueo de otras funciones: cuando considera que utilizaste repetidamente la misma función en un breve periodo de tiempo.

Ejemplo de bloqueo temporal por spam en comentarios que no duró más de 10 minutos.

Estos  tipos de bloqueos son temporales y pueden durar desde unos pocos minutos hasta algunos días. No intentes utilizar la función bloqueada o el periodo de penalización podría ampliarse. Ten paciencia y cuando puedas volver a usar esta función, ten cuidado de no repetir el error o tu cuenta podría inhabilitarse permanentemente.

Inhabilitación total de la cuenta:

  • Si el sistema considera que el bloqueo fue demasiado abusivo puede desactivarte temporalmente la entrada a la cuenta. Para poder volver a acceder a tu cuenta, será necesario que hagas login en Facebook y que sigas las instrucciones que aparecen en pantalla.

3- ¿Por qué hay límites en el uso de acciones de Facebook y cuáles son?

Los límites se establecen para que los usuarios no hagamos un uso excesivo de las funciones de Facebook y esto además de proteger su sistema, nos protege también a nosotros contra los spammers, esos seres terriblemeeeente moleeeeestos que nos envían correo no deseado :(

Los límites no se concretan dentro de la ayuda de Facebook, pero pondrán “su ojo” en ti si te pasas con la velocidad a la que realices determinadas acciones y también si te pasas en la cantidad de veces que realizas dichas acciones.

4- Qué acciones pueden causar bloqueos temporales de tu cuenta de Facebook:

  • Enviar el mismo mensaje repetidas veces.
  • Publicar una misma entrada muchas veces.
  • Agregar muchos amigos en poco tiempo.
  • Hacer spam en los grupos publicando enlaces.
  • Haber sido denunciado por algún otro usuario de Facebook.
  • Subir contenido ofensivo o que no cumpla con las reglas porque ataca a las personas por su raza, etnia, nacionalidad, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad o enfermedad.Ser denunciado por enviar solicitudes de amistad o mensajes a personas que no conoces.
  • Ponerse en contacto con otras personas para concertar citas o con fines comerciales.

5- Qué acciones pueden causar bloqueos permanentes de tu cuenta de Facebook:

  • Crear una cuenta simulando ser otra persona.
  • Crear una cuenta con un perfil ficticio.
  • Ser denunciado por acoso.nooo
  • Cometer infracciones a la propiedad intelectual.
  • Solicitar a otros que te hagan pagos no autorizados por Facebook.
  • Crear anuncios publicitarios inapropiados.
  • Publicar pornografía.
  • Realizar fraudes, phishing y enviar correo no deseado.
  • Publicar contenidos violentos.
  • Hablar con lenguaje que incite al odio.
  • Fomentar autolesiones, trastornos alimenticios o consumo de drogas.
  • Tener un comportamiento prohibido repetitivo después de recibir una o varias advertencias de Facebook.

6- ¿Cómo evitar que te bloqueen por spam? ¡Crea Eventos en Facebook!

Si tienes un grupo o participas de algún evento que requiera que envíes muchos correos a tu amigos, te aconsejo para que no te acusen de spammer, que crees un evento de la siguiente manera:

  1. Haz click en el enlace “Eventos” de la columna izquierda.
  2. Haz click en el enlace “Crear un evento”, situado en la parte superior de la página. Escribe toda la información necesaria sobre el evento e invita a tus amigos a través de la función de invitación. También puedes utilizar “Enviar un mensaje a todos los miembros”: con esta función puedes contactar con todos los invitados que han confirmado su asistencia.

Ten presente que cuando publicas un enlace en un mensaje o en tu muro para invitar a tus amigos a unirse a un grupo, puede ser considerado como spam o correo no deseado. Una solución es nombrar a tus amigos administradores de tu grupo para que puedan invitar a su vez a sus amigos a través de la función de invitación del grupo.

Para nombrar administradores de un grupo de Facebook:

  1.  Haz click en “Editar miembros”.
  2. A continuación haz click en el enlace “Nombrar administrador”, que encontrarás junto al nombre de los miembros.

De esta forma cada uno de los admins puede invitar a sus amigos a unirse al grupo sin problemas de que tu cuenta sea bloqueada.

7- ¿Cómo saber si tu cuenta está desactivada temporalmente?

Si tu cuenta está inhabilitada, cuando intentes iniciar sesión entrarás en la página https://www.facebook.com/checkpoint/ y verás un mensaje similar al que te muestro en la imagen siguiente:

Control seguridad Facebook

Captura del control de seguridad de cuenta bloqueada Facebook.

Si no ves este mensaje (o uno similar), es que tu cuenta no está desactivada temporalmente, simplemente tienes problemas de acceso por:

  • Problemas con tu contraseña.
  • El sitio está en mantenimiento, intenta más tarde.
  • Tu dirección de correo electrónico no es válida.
  • Te falla el navegador, intenta con Ctrl + F5
  • Otras dificultades técnicas.

8- ¿Cuánto tiempo durará el bloqueo? ¿Puedo pedir que me lo retiren?

Dependiendo del por qué te hayan bloqueado las funciones individuales (envío de mensajes, envío de solicitudes de amistad, etc.) o  la cuenta completa, será la duración del bloqueo, pero pueden pasar desde unas pocas horas hasta unos cuantos días.  Y si ellos tienen motivos  NO puedes pedir que te retiren los bloqueos individuales, Facebook no te desbloqueará hasta que transcurra todo el período que dure la penalización que te hayan aplicado.

Si el bloqueo es de la cuenta completa, entra en Facebook, sigue las indicaciones que te aparecerán en pantalla para la recuperación de la cuenta, y comienza a rezar 😀

Pero… si crees que NO tienen motivos: ¡sigue leyendo!

9- Y por fin: ¿Qué hacer en caso de que te hayan desactivado o inhabilitado la cuenta?

Puedes probar las opciones de recuperación a través de un código telefónico o del proceso de reconocimiento de amigos.

Si te han inhabilitado la cuenta por error, es decir, si estás seguro de que no has publicado contenido que incumpla con las normas de Facebook, haz clic aquí para hacer el reclamo correspondiente.

10- Detalles de problemas conocidos

  • No puedo acceder a mi cuenta porque no reconozco a nadie en el control de seguridad fotográfica.

Espera unas horas e inténtalo de nuevo o elige una comprobación de seguridad diferente en el menú “Elige un método de verificación.”

  • No he recibido ningún código para verificar mi cuenta.

Si no recibes el código para verificar tu cuenta, solicita otro código.

Hay dos maneras de hacerlo:

1. Haz click en el enlace Verificar situado debajo del captcha que aparece al enviar solicitudes de amistad.

2. Introduce tu número de móvil en la página de confirmación de móvil. Elige el prefijo del país y, a continuación, introduce tu número sin ningún carácter especial (+ o -) ni ningún cero delante.

Nota: Si ves un mensaje en el que se indica que has alcanzado el límite de códigos, espera un par de días para volver a intentarlo. Si has probado ambas opciones y sigues sin recibir el código puedes comunicárselo aquí a Facebook

  • No recuerdo la respuesta a mi pregunta de seguridad.

Si no recuerdas haber puesto una pregunta de seguridad o no recuerdas la respuesta, te queda la opción de intentar que te ayuden tus amigos.

Facebook necesita asegurarse de que eres quien dices ser por lo tanto necesitarás hacer lo siguiente:

  1. Haz click en ¿Olvidaste tu contraseña? y busca tu cuenta.
  2. Una vez la encuentres, pulsa sobre la opción “Ya no tienes acceso”.
  3. Escribe una dirección de correo electrónico o teléfono al que puedas acceder (no importa si no es el que tienes en la cuenta de FB)
  4. Facebook usará esta dirección para enviarte mensajes sobre cómo recuperar tu cuenta con la ayuda de tus amigos.
  5. Si aún no agregaste contactos de confianza a tu cuenta, sigue las instrucciones para elegir a los amigos a quienes quieras pedir ayuda.
  6. Llama a tus amigos y diles la URL que deben visitar para obtener el código de seguridad.
  7. Introduce los códigos que te faciliten en el espacio que se proporciona.
  8. Llama por teléfono a tus amigos o habla con ellos en persona.
  • Me he registrado con mi número de teléfono móvil y ahora no puedo entrar en Facebook.

Si te has registrado en Facebook desde el teléfono móvil, puedes iniciar sesión desde un ordenador o un teléfono introduciendo tu número de teléfono y la contraseña que has creado en el proceso de registro.

  • Ya no puedo acceder a la dirección de correo electrónico que puse en mi cuenta y por lo tanto no puedo restablecer mi contraseña.

Puedes volver a acceder a tu cuenta de Facebook con la ayuda de tus amigos o contestando una pregunta de seguridad. Para saber si dispones de estas opciones:

  1. Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
  2. Rellena el formulario para identificar tu cuenta.
  3. Lee la lista de direcciones de correo electrónico que aparecen en tu cuenta. Si no tienes acceso a ninguna de ellas, haz click en el enlace ¿Ya no tienes acceso?
  4. Sigue las indicaciones para contestar a la pregunta de seguridad o para obtener ayuda de tus amigos, si aparecen dichas opciones. Si no puedes hacer nada de esto ponte en contacto con tu proveedor de servicios de correo electrónico para recuperar los datos de tu cuenta.

Una vez que recuperes el acceso a tu cuenta, puedes cambiar tu dirección de correo de acceso en cualquier momento desde Configuración de la cuenta. También puedes iniciar sesión en Facebook con cualquier otra dirección de correo electrónico que hayas añadido a tu cuenta.

Si cuando intentas estos procedimientos obtienes diferentes tipos de error como por ejemplo, el no recibir los códigos, páginas que se redireccionan a sí mismas impidiéndote avanzar, etc.,  existe un formulario, destinado a informar a Facebook de estos problemas con la recuperación de la cuenta.

11. Mensajes que no deben preocuparte

Están llegándome muchas consultas sobre el siguiente mensaje “Lo sentimos, esta función no está disponible ahora. Ocurrió un error mientras se procesaba la solicitud. Vuelve a intentarlo más tarde.” Simplemente es un mensaje de error temporal del servidor de Facebook. el servicio se restablecerá de 0 a 48 horas. Si el problema continúa, cierra y reinicia tu navegador, limpia las cookies o prueba con otro diferente. Si nada de esto funciona, prueba limpiar tu PC de posibles malwares. Si desde otra conexión puedes acceder, podría ser también un problema de DNS, por lo que solo te resta esperar. Do not panic! Keep calm!

Finalmente, en este artículo tienes una gran cantidad de formas de contactar con Facebook por diversos problemas que te surjan, ¡entra y guárdalo en tus Favoritos! 

Y si no has actuado de mala fe no te preocupes, lo errores sin importancia sólo producen bloqueos temporales y volverás a tener tu cuenta en poco tiempo 😉

Artículo relacionado: Formas de contactar con Facebook

1.390 thoughts on “¿Facebook te cerró o bloqueó la cuenta temporalmente?

  1. auxilio que puedo hacer con esto: Lo sentimos, esta función no está disponible ahora
    Ocurrió un error mientras se procesaba la solicitud. Vuelve a intentarlo más tarde.

    • Es un error del servidor, nada puedes hacer más que lo que te dice “intentarlo más tarde” 😉

  2. holaa tengo un problema en la cuenta de mi Face.. empezó en mi celular que cuando entre me salio tu cuenta caduco y se cerro sesión y luego trate de entrar y no pude tuve que hacer un leseo para poder saber algo de mi cuenta y cuando logro entrar me sale un mensaje que dice .. Gracias por tu ayuda Nos pondremos en contacto contigo una vez que hayamos revisado los documentos que enviaste. Si necesitamos mas informacion para confirmar tu nombre, te solicitaremos documentación adicional.. y abajo de eso salia cerrar sesión.

  3. Hola,desde hace 13 dias q facebook bloqueó mi cuenta…apelé y me la devolvieron salvo q cada vez q ingresaba me pedia revision de la misma con mi documento,se me habilitaba y se deshabilitaba hasta que aparecio normal pero con el fallo ese de “en este momento no se puede procesar su solicitud” o algo asi…mi cuenta la veo desde otros perfiles…usted me podria orientar por favor?
    Gracias.

  4. Y esto lo que ella le respondio.

    Mire,déjeme que lo corrija,usted está muy equivocado.
    Ni soy ninguna empresa,ni soy una organizacion,ni ningun club,ni ninguna marca,ni ninguna entidad.
    Soy una persona bastante humana ,y me dedico a ayudar a las personas que viven en el continente Africano,claro esta que ustedes de eso no entienden dado que su país esta colapsado por una fobia a estas personas por tener la piel de otro color.
    Lo que a ustedes realmente les molesta es que no han dado con ninguna ignorante,y es por eso que les saque nuestras leyes ,porque yo utilizo el facebook España,porque es ahí donde vivo y por tanto si ustedes abrieron facebook España se tienen que acatar a nuestras leyes,no nosotros a las leyes americanas.Por eso le digo que el articulo 197 del codigo penal ,el cual ustedes están violando les puede costar el cierre de facebook España,y no se crean indestructibles ,que mayores pilares se han ido al suelo.
    Yo mis paginas,las creo y las organizo yo.No hago uso nunca de un administrador ,ya que soy lo suficientemente competente para administrarla yo sola.
    Quizás es que nunca las promocione ,por lo tanto no les pague ni un solo euro ,y estas se hicieron muy famosas gracias a mi esfuerzo y mi trabajo constante.Y quizás sea por eso que ustedes quieran eliminarlas y eliminarme ,puesto que el gran numero de seguidores lo consegui sin pagarles ni un euro.
    No obstante no pienso cerrar nada y si emprenderé acciones contra ustedes,ya que abren en españa y no tienen sucursal con un numero de telefono disponible para la atención a las personas que hacen uso del chat.
    Por otro lado dudo mucho que ustedes analicen los casos,porque por lo que he podido ver en los chats se habla muy mal de facebook,de lo inseguro que es navegar en este chat,de las condiciones absurdas que les ponen a la gente.
    Un saludo,y la batalla no se ha terminado,y recuerde,la paciencia hace rey al hombre y eso lo aprendí en África.
    Ya me llegara mi momento de gloria con ustedes.
    Odaro,eso no lo va a entender porque es yoruba.

  5. Esto es lo que respondio facebook al cierre de la pagina de mi amiga.

    Hola,

    Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Los perfiles que no representan a personas infringen nuestras normas comunitarias. No podemos volver a activar tu perfil porque representaba a una empresa, una organización, un club, un grupo, una marca u otra entidad.

    Recientemente has convertido tu perfil de Facebook en una página. Durante la conversión, se te ofreció la opción de descargar la información de tu perfil. No podemos proporcionar información del perfil una vez que este se ha convertido en una página. Lamentamos las molestias.

    Para acceder a la página que has creado, pídele a la persona que designaste como administrador durante el proceso de conversión que te asigne un rol en la página.

    Obtén más información sobre los roles de página en el servicio de ayuda:

    http://www.facebook.com/help/323502271070625/?ref=CR

  6. Esta pagina esta vinculada a Facebook?es que no veo el comentario que deje ayer?
    De todas maneras me reitero en lo dicho,al principio no te piden ningún documento que acredite la veracidad de tus datos,ni lo pueden hacer,porque esto es España y hay un delito que es el derecho a la intimidad y que estos de facebook están violando.Por si quieren buscar esta en el articulo 197 del codigo penal.Que en USA no exista me parece bien ,pero a los usuarios españoles no nos lo pueden exigir.Por otra parte no te proporcionan un telefono donde te puedas defender,porque facebook es un chat americano.Y no es ningún error de facebook como usted dice ,porque yo tengo una amiga y lleva más de un mes que no tiene acceso a el chat.
    Igual es cuestion de que mucha gente los abandone y se pasen a otro CHAT
    A VER SI ME RESPONDES A LO DEL TELEFONO EN ESPAÑA Y A LO DEL CODIGO PENAL ESPAÑOL.

    • Hola, no, esta página no tiene ninguna relación con Facebook. Yo veo cuatro comentarios aquí tuyos como “Anónima” y todos muy similares.

      Con respecto a lo que comentas sobre el código penal español, es así, ellos pueden pedirte, pero no pueden exigirte esos datos personales, está en cada uno si desea brindarlos o no y recuperar o no la cuenta. También existe la opción de hacerle juicio a Facebook por presionar al exigirlos… cosa que no aconsejo desde luego, es un monstruo contra el que pelear legalmente por una simple cuenta, sería una pérdida de tiempo y dinero.

      Saludos y muchas gracias por tu aporte.

      • Y cual es el teléfono de facebook españa?,porque si tienen pagina tendran una sucursal en España,digo yo

        • De todas maneras por lo que he leído en diferentes paginas ,habla de que es uno de los chats mas inseguros en cuanto a la introducción de virus.El problema del chat no esta en la identidad si no en los virus ,porque a mi me han entrado videos pornograficos y me han dicho que son virus.
          Igual no seria mala idea formar una plataforma y denunciarlos,no seria ni la primera ni la ultima vez que se les gana una pelea a una gran empresa,porque mayores torres he visto caer.

          • Creo que hace años tenían oficinas en España, pero ya no. Teléfono… pues ni idea, no creo que atiendan a usuarios como nosotros por teléfono.

            La Agencia de Protección de Datos supongo que se ocupa de esas cosas y que ya les habrán marcado pautas a seguir, sería cuestión de consultar en la web de la AEPD.

  7. Hola a todos ,a una amiga mia le paso esto,y lleva como 17 días sin facebook.Facebook pide reconocimiento de imágenes ,las cuales no son de los contactos que tienes más actuales y pide DNI o pasaporte cosa que es un delito contra la intimidad de la persona ,pues asi lo recoge el articulo 197 del codigo penal español.Si cuando configuramos la primera vez la pagina no nos pidieron pasaporte porque ahora lo hacen?y todos sabemos que mas de las tres cuartas partes de lo que es el chat facebook es de personas que ni ponen su verdadera identidad ,ni su verdadera imagen.Porque ahora y muy especialmente con España esta pasando esto?,si la mayor cantidad de pederastas estan en Usa,si es que lo hacen por esto.

  8. Hola, necesito que me ayudes. Ami me dice que me han bloqueado la cuenta temporalmente aunque no me dice el motivó de porque, luego, gaste mis posibilidades de eligir a mis amigos y me dice “Se superó el límite horario” y no me la opción de mandar un mensaje a mi teléfono sólo me dice que envíe una foto de mi documento, quiero saber si hay otra forma que no sea esa ya que quiero recuperar mi cuenta.

  9. Tu cuenta publicitaria se ha marcado por infracciones de la política. Se han desactivado todos los anuncios que tenías en circulación. Si crees que se trata de un error, ponte en contacto con nosotros.

    • Algo no le gustó a FB de tus anuncios. Pregúntate si lo que promocionabas infringe las políticas de Facebook: copyright, racismo, violencia, etc.

  10. hola e estado viendo tu pagina y resulta que hoy me inhabilitaron la cuenta de facebook yo creo que por dar muchos me gusta cres que es algo serio y por cuanto tiempo me la desibitaran o ya es permanentemente por favor ayuda

    espero pronta respuesta ….

    gracias por la atención brindada

  11. No entiendo hoy quería entrar ami cuenta de facebook y me aparecio un mensaje que decia ” por motivos de seguridad tu cuenta ha sido temporalmente bloqueada ” que debo hacer ahora para recuperar mi cuenta ayuda por favor

    • Hola ase 3 días perdí no contraseña de facebook y me dice q tengo q poner los códigos de mis contactos de seguridad solo q ya no tienen facebook y bloqueo mi cuenta ya no aparece como le puedo aser para recuperarla cuanto tiempo no aparecerá?

  12. hola queria saber que pasa si mando toda mi documentacion ya que me desactivaron mi cuenta por no tener mi nombre real..ni foto , puedo tener problemas judiciales ?

    • Yo les he enviado una copia escaneada de mi DNI con la foto tapada y no tuve ningún problema. No tienes que enviar “toda” tu documentación, solo el DNI, pero asegúrate de hacerlo a través de la página de facebook.com y no pulsando en un enlace externo de web o de e-mail. Problemas judiciales no veo que puedas tener ¿por qué habrías de tenerlos?, eso sí, lo que les envíes y luego suceda con ello, es bajo tu exclusiva responsabilidad 😉

      Saludos!

      • Lo mismo hice yo.. Y quisiera saber cuanto tiempo demora en habilitar nuevamente mi cuenta de Facebook

    • Hola dejame decirte que eso es muy peligroso,y la policia lo desaconseja.Es mas el mero hecho de que te pidan un chat documento legal como DNI o pasaporte en Usa no se si sera legal ,pero en España esta violando el derecho a la intimidad de la persona (art,197 del codigo penal) con penas economicas hasta penas de prision.Si te quieren molestar lo haran ,con o sin documento.Mi consejo es que no lo facilites

  13. Hola…cuando entre a mi face el otro día desde mi móvil me apareció que yo había puesto un número para seguridad si perdía el face o la clave algo así….pero yo no había ingresado ese número nisiquiera lo conozco…le di entre para cambiarlo y se cerro mi cuenta cambie la clave desde mi correo pero ahora me pide un documento para comprobar si soy yo…esto es seguro????? Como recuperó mi cuenta

  14. Buenos días, por favor, a ver si puede ayudarme. Al entrar en facebook me apareció el mensaje que mi cuenta está temporalmente bloqueada por seguridad. No había más información. Después me pidieron que verificara algunas fotos de mis amigos, así lo hice (en algunas no estaba del todo segura….) después me pidieron que enviara un foto de mi dni para verificar que mi nombre, foto y fecha de nacimiento coincidía con los datos del perfil. Así lo hice, aunque los datos no van a coincidir… Creé ese perfil como administrador de páginas y utilicé un nombre para que mis clientes me pudieran reconocer, pero no el mío propio. ¿Esto realmente lo ha hecho facebook o puede hacerlo otra persona? ¿Puedo averiguar los motivos del bloqueo? ¿se desbloqueará en algún momento? Es la tercera vez que me pasa en apenas un año. Siempre publico a través de las páginas, nunca del perfil de administrador, aunque por aquí sí recibo muchos mensajes. ¿Hay alguna solución? Gracias

    • Para saber si es un mensaje de Facebook o un fishing has de entrar tú misma a facebook.com y desde allí seguir los pasos indicados, nunca hacer click en un enlace de un correo electrónico por más fiable que te parezca. En cuanto a que los datos no van a coincidir, ahí tienes un problema. Según las normas de Facebook, las cuentas deben ser creadas con datos reales, las fanpages son las que luego creas a partir de cuenta, para utilizarlas con la forma publicitaria que quieras. Pero nunca se ha de crear una cuenta personal con un nombre ficticio porque si te denuncian, ya no podrás recuperarla.

      ¡Saludos y suerte!

    • Hola dejame decirte que eso es muy peligroso,y la policia lo desaconseja.Es mas el mero hecho de que te pidan un chat documento legal como DNI o pasaporte en Usa no se si sera legal ,pero en España esta violando el derecho a la intimidad de la persona (art,197 del codigo penal) con penas economicas hasta penas de prision.Si te quieren molestar lo haran ,con o sin documento.Mi consejo es que no lo facilites

  15. A mi si me llego el numero de.confirmacion para poner un nuevo correo electronico para una cuenta se facebook bloqueada pero por erro borre la pagina y ahpra no se como hacerle

  16. Hola!!! Mi cuenta dice q esta bloqueada temporalmente y me pide hacer unos pasos para mi verificacion de información y me pide q 14 dias haga lo mismo llenar esos pasos pero nose si con eso recupero mi cuenta

    Ayudenme porfa diganme q hacer y probé hablilitar mi cuenta deshabilitandola pero dice q mi cuenta no esta deshabilitada ayudenme porfa nose si a ustedes les esta pasando lo mismo ???

  17. Tengo dos cuentas cerradas en los últimos dos meses, y siempre empieza igual, desactivando mi cuenta y pidiendo que entre en un navegador para iniciar sesión, ya no se que hacer.

    • Es simple, entra desde un navegador la primera vez que inicies sesión, tal como te dicen.

      • Hola, espero puedas ayudarme, estoy desesperada. Ayer que intenté meterme a facebook se me apareció que tenía que “confirmar mi nombre”, mando mis fotos de identificación y así pero no responden, llevo dos días así y es desesperante. Puedo hacer algo? Eso es un Bloqueo? Ya que en Messenger aparece que no puedo iniciar sesión temporalmente… Recuperaré mi cuenta? Durará mucho??

  18. espera 30 dias … la penalizacion es de un mes es decir tu cuenta estará bloqueada durante un mes y de alli normal ..suerte a todos ‪ :)

  19. Hola estoy bloqueadahasta el 1 De diciembre y aún no puedo publicar en mis grupos???

  20. Hola, espero me puedas ayudar, en el momento de ingresar a mi cuenta de Facebook me indica esto: “Tu cuenta está temporalmente bloqueada. Detectamos actividades sospechosas en tu cuenta de Facebook y decidimos bloquearla temporalmente como medida de seguridad.
    Es probable que tu cuenta se haya visto afectada porque ingresaste tu contraseña en un sitio web diseñado para hacerse pasar por Facebook. Este tipo de ataque se conoce como “phishing”. Puedes obtener más información en el servicio de ayuda.
    En los próximos pasos, te indicaremos cómo realizar una comprobación de seguridad para ayudarte a proteger tu cuenta y permitirte que vuelvas a iniciar sesión.”
    Realicé todos los pasos para la comprobación de seguridad, incluso cambie mi contraseña y finalmente me indica que ya puedo ingresar a mi cuenta. Posterior a esto me sale una pantalla en blanco como error. En este momento intento ingresar a mi pagina pero no me dejan, me sigue apareciendo el mismo mensaje. Y con esto ya voy 2 días. Me podrías indicar que puedo hacer? Mil gracias

    • Si lees otros comentarios, a muchos les está pasando lo mismo. Aparenta ser un error del propio Facebook, prueba entrando con el móvil y cambiando de navegador, a ver si hay suerte. Si es error de FB, lo solucionarán pronto sin dudas. Suerte!

  21. Hola. me paso lo mismo que a Jennifer on 2015/11/29 at 1:52 said:

    Lhice todos los pasos hasta reconocer las fotos y cambiar la contraseña. al final blank y error. Lo hice de vuelta en otro navegador (cambie la contraseña 2 veces el mismo dia) y nada no puedo entrar. ]Ahora cuando empiuezo de vuelta dice:

    Elije uno de los sig. metodos para confirmar tu identidad (siempre solo salio reconocer fotos) ahora dice (se ha superado el limite de horario) y de ahi no paso.

    Hilfe bitte! D:

    • Si lees otros comentarios, a muchos les está pasando lo mismo. Aparenta ser un error del propio Facebook, prueba entrando con el móvil y cambiando de navegador, a ver si hay suerte. Si es error de FB, lo solucionarán pronto sin dudas. Suerte!

  22. Hola, espero me puedas ayudar, en el momento de ingresar a mi cuenta de Facebook me indica esto: “Tu cuenta está temporalmente bloqueada. Detectamos actividades sospechosas en tu cuenta de Facebook y decidimos bloquearla temporalmente como medida de seguridad.
    Es probable que tu cuenta se haya visto afectada porque ingresaste tu contraseña en un sitio web diseñado para hacerse pasar por Facebook. Este tipo de ataque se conoce como “phishing”. Puedes obtener más información en el servicio de ayuda.
    En los próximos pasos, te indicaremos cómo realizar una comprobación de seguridad para ayudarte a proteger tu cuenta y permitirte que vuelvas a iniciar sesión.”
    Realicé todos los pasos para la comprobación de seguridad, incluso cambie mi contraseña y finalmente me indica que ya puedo ingresar a mi cuenta. Posterior a esto me sale una pantalla en blanco como error. En este momento intento ingresar a mi pagina pero no me dejan, me sigue apareciendo el mismo mensaje. Y con esto ya voy 2 días. Me podrías indicar que puedo hacer? Mil gracias

    • Hola, te sugiero que limpies las cookies de tu navegador y si no te funciona, cambia de navegador. Prueba también con tu móvil/celular si tienes, si la cuenta está activa la verás desde allí sin problemas.

    • Si lees otros comentarios, a muchos les está pasando lo mismo. Aparenta ser un error del propio Facebook, prueba entrando con el móvil y cambiando de navegador, a ver si hay suerte. Si es error de FB, lo solucionarán pronto sin dudas. Suerte!

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